苏宁易购零售战略加速落地,加码家居、快修两个新赛道
7月,随着战投引入和新一届董事会产生,苏宁易购换上了新装,业界对于其今后的战略落地也充满期待。苏宁易购没让大家等待太久,8月,苏宁易购开始发力,旗下强势业务板块零售云率先打头阵。
8月11日,苏宁易购召开零售云四周年发布会,宣告零售云即将迈入“万店时代”,并加速挺进家居、快修两个新赛道。在苏宁易购看来,零售云业务的快速发展标志着其聚焦零售战略的加速落地。事实上,零售云是苏宁易购重点打造的样板工程,从它的身上,我们能窥见苏宁易购今后的发展步伐。
此次苏宁易购引入国资主导的基金战投,不仅是一次资本合作,也是苏宁易购破局发展的关键。经过一系列变动后,苏宁易购进一步明确了聚焦零售的发展战略,即做好零售服务商、做强供应链和做优经营质量。
零售云正是沿着这个战略方向在行走。发展四年来,零售云已经成为苏宁易购零售服务商落地的样本,它的身上有着代表苏宁易购特色的许多内容。
零售云的服务商角色很明显。据了解,零售云的定位是一站式零售解决方案平台,零售云整合品牌、供应链、技术、物流、金融、运营等资源,形成系统性零售解决方案,通过开放加盟,向合作伙伴输出,帮助传统门店降低转型风险。
另外,零售云聚焦下沉渠道。零售云一开始瞄准的就是县镇市场,并针对传统门店经营痛点开发了一套完整的S2B2C的解决方案系统,以轻资产合作方式在县镇市场打造线上线下融合的新型智慧门店。
从零售商到零售服务商,从一二线城市到县镇市场,苏宁易购的这些策略都在透过零售云落地实现。苏宁易购副总裁顾伟在发布会上介绍,零售云门店数即将突破1万家,覆盖31个省级行政单位的上万乡镇,双线服务超2亿用户,直接带动就业规模50000人。今年以来,零售云稳步发展,一季度整体规模增长近70%。未来,零售云有望成长为门店数量最多的县镇零售网络,成为渗透低线市场的毛细血管,助力传统零售商的数字化转型与升级。
零售云取得的成绩更加坚定了它今后朝着这个方向前进的信心。据悉,为进一步改善消费者购物体验、增强门店竞争实力,零售云将进一步优化供应模式和履约效率,从明确规则到系统赋能,全面提升物流、客服、售后等综合服务能力,强化下沉市场优质产品和服务供给。
值得一提的是,除了在原有业务基础上加速发展外,零售云还要挺进新的赛道。
现下家电市场竞争的白热化,对单店的销量和利润已经产生了直接影响。针对这一现状,零售云稳步推进品类扩张策略,利用“家电+家居”业务组合,为门店经营类目做加法。据悉,此次零售云的家居业务聚焦县镇家庭消费需求,目前合作的有芝华仕、喜临门、箭牌、四季沐歌等头部家居卫浴品牌,产品涉及客餐卧、卫浴阳等诸多消费场景。
在持续巩固县镇家电、家居赛道竞争优势的同时,苏宁易购零售云敏锐捕捉到高线市场的机遇,以服务切入消费电子领域做行业升级方案,全面开启快修新赛道,明确2023年开3000店的目标。基于苏宁易购多年支撑销售的服务经营实践,零售云把年度服务用户过百万、具备一定市场份额和品牌积累的快修品牌、产品及管理的标准化、供应链和IT系统做赋能开放。业务模块重组后,零售云快修店孵化了基于购物中心轻型店模型,集成维修、回收、贴膜、数码潮品等零售和服务品类,给用户带来更专业、有颜值、更新潮和智能化的消费体验。
随着新一届董事会产生,苏宁易购作为独立主体进入了全新的发展时代,零售云也率先迈出第一步,这些能否为苏宁易购破局发展打开良好的局面?中国商报记者将持续关注。
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