美妆领域“无接触试用”再次回归，线上试妆转化率高

日前，美国美妆巨头科蒂集团宣布未来12个月将在全球所有零售门店部署免接触式试香。这则消息将久违的美妆领域“无接触试用”重新带回了人们的视野。三年前，伴随着AR技术成为科技领域的“香饽饽”，各大美妆品牌也纷纷试水，却始终未成气候。如今，品牌们重新在AR试妆领域跃跃欲试。这次，又有什么不一样呢?

走访：线下试妆镜有点“凉”

“AR试妆镜”是AR美妆技术的集中体现。它是通过人脸识别和AR技术，模拟真实的化妆效果，消费者通过面对智能摄像头，就能显示妆效。同时，可以通过点击试妆镜上对应的产品实现查看不同角度妆效、切换产品等效果。其中，有部分品牌宣称其试妆镜可以通过镜头分析肤色、肤质，从而实现产品推荐。

记者走访发现，目前AR试妆镜的确在线下的布局多了许多，除了许多品牌门店之外，零售店例如屈臣氏、丝芙兰也有引入。然而，实际的使用情况却并不如讨论的那么热烈。在位于正佳广场的M·A·C专卖店，记者以想购买为由希望使用AR试妆镜，却被店员告知“无法试妆”。该店员表示，这个试妆镜只是个iPad，可以用来搜索某种草平台上该品牌的产品，再由店员来匹配颜色。而在雅诗兰黛专卖店，当记者表示希望用试妆镜试色时，店员也非常善意地表示：试妆镜有色差，建议还是用实物试色。

可见，虽然随着热度的上升，AR试妆镜正在逐步成为线下美妆镜的标配，然而其使用场景与消费场景不匹配的问题却没有得到解决。“我都已经来到店铺了，为什么不试用真实的产品却还要用虚拟试妆呢?”美妆爱好者Yuki一语点破了其中的矛盾之处。

市场：线上试妆转化率高

如今，一直以来对各种“美妆科技”较为保守的大牌美妆开始入局线上试妆，香奈儿、阿玛尼等奢侈品牌也纷纷推出了相关的应用。记者点击进入某大牌美妆小程序，只要点击进入相关产品，即会出现显著的“立即试色”页面。总体看来，色彩的呈现度较此前有了极大的进步，整个试用及购买流程也十分顺畅。

另外，跟此前的AR试妆不同的是，伴随着社交平台和品牌自身电商业务的爆发，使得AR试妆在线上迎来了销售的高转化。根据独立研究公司Intage的调查显示，以日本的数据为例，使用AR彩妆APP用户的购物转化率是不使用APP用户的1.6倍，前者的购买力是后者的2.7倍。APP中的AR试用功能使得美妆的销售额提升了2~6倍。“有一批消费者是线上购物的爱好者，他们是线上试妆的主要目标。”某彩妆品牌电商业务运营人士告诉记者，许多年轻消费者不喜欢去线下店试妆，过往他们主要依靠参考博主试色来“盲买”，这时候如果AR试妆能够为他们提供比较准确的参考，复购率就会比较高。

与此同时，现在部分试妆APP还实现了与社交平台的联动，可以在他人分享的“试妆”信息里直接链入产品相关信息，供用户“AR试妆”并迅速转化成为实际的购买，全线上的消费场景已经形成。

关键词： 美妆领域 无接触试用 AR试妆 线上试妆