“双11”京东百余项服务全面升级 在线服务消费需求旺盛

在刚刚结束的“双十一”网购节，记者从京东方面获悉，京东百余项服务全面升级，服务消费爆发增长。截至目前，京东京车会订单量同比增长235%。近期的低温天气，车辆的保养维护更受关注，抗低温的玻璃水成交额同比增长超200%，而民生类应急救援类目方面同比也达到近100%。宠物在线问诊服务在这个“双十一”同样火爆，截至上午10点，宠物猫在线服务环比10月11日当天提升230%;宠物狗在线服务环比10月11日当天提升200%。

有业内人士分析，随着用户的接受度越来越高，在线服务消费需求日益旺盛，此次“双十一”的表现属于“厚积薄发”。土巴兔去年上线“线上陪签服务”，因考虑到业主工作时间，陪同签约服务往往都放在晚间，业主、设计师、陪签员三方通过视频“云沟通”。用户可以通过土巴兔官网、官方App、微信小程序(装修质检管家)等渠道，一键预约线上陪签服务。截至今年“双十一”，土巴兔线上陪签业务可覆盖到全国，用户数增长9倍。

网经社电子商务研究中心主任曹磊指出，在线服务消费的爆发增长表明数字经济和实体经济能够做到深度融合，为消费者提供多元化服务。

关键词： 双11 服务升级 在线服务消费 数字经济