如何有效的进行圆通快递投诉,该走哪些流程呢?
如何有效的进行圆通快递投诉?这是一个我们在多次被快递员和网点店敷衍了事后急于知道的问题。高效投诉圆通快递的电话和方法流程是什么?圆通快递投诉该怎样进行呢?
1.先找到快递员
通过网上购物平台或官网快运预留的订单号和快递员的电话号码,我们可以先找到快递员了解情况并进行协商。可以通过圆通官网的“快速跟踪”功能找到单个号码查询?
在许多情况下,快递员的手机会很忙。在这种情况下,我们可以尝试先添加对方的微信,并发送订单号、地址等信息,这样我们在处理完其他事务后就有更大的机会处理您的订单。
此外,不排除卖方在您的快递信息中出错。在这种情况下,您可以联系商店再次检查邮寄信息,并让商店与快递公司沟通。而且,由于快递公司和店主之间的合作关系,解决效率会快得多。
2.网点负责人
当我们追踪快递邮件时,发现快递员的电话号码被乱码或者快递邮件停留在路上,我们的第一反应就是联系快递员所在的网点,找到网点负责人或者工作人员寻求帮助。
在圆通,官网,通过“网点查询”功能可以找到网点的电话号码和地址查询,还有一个比较偏的方法,就是通过百度地图进行搜索
3.圆通快递总部
一般来说,当以上方法都尝试过了,还是不能解决的时候,我们会选择联系圆通快递总部。
圆通快递客户服务电话95554
来自总部的投诉可在官网, 圆通下方的“投诉建议”栏中提出。填写基本订单号和手机信息,并描述相关问题。证据越详细,反馈就越有效。
4..国家邮政局
如果投诉渠道不畅,又多次没有受理的投诉,那我们就放一个杀手在上面,联系国家邮政局。作为快递行业的老大哥,国家邮政局在管理快递公司方面一直很有效率。然而,这种把戏有很大的杀伤力和感人的效果,所以我们应该尽可能少使用它,如果我们不得不这样做。
国家邮政局的电话号码是12305,很多朋友会说联系不上国家邮政局的电话号码。这里应该注意的是,拨打电话号码需要区号。
像许多客户服务一样,国家邮政局的服务电话号码很容易占线,无法接通,所以我们可以选择在国家邮政局的官网网上提交,更高效地完成注册,并填写必要的信息,如订单号、电话号码和问题详细信息。
成功联系邮局后,被投诉的快递公司会在一个月内打电话给你道歉,这可以通过协商解决。之后,邮局的工作人员会打电话回来询问解决方案和满意度。
关于如何有效的进行圆通快递投诉的内容就介绍到这里了,如果有对电话车险便宜吗感兴趣的朋友可以看一下相关内容。
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