上海浦西首批团长14天开21个团:手把手教老人买菜 不后悔为爱发电
“终于可以睡到自然醒了。”在连续当了10天团长后,85后二孩宝妈团长陆丽莉才有机会睡了一次懒觉。
自3月31日发现阳性患者起,陆丽莉就和大儿子一同待在位于杨浦区70年代建成的国顺路117弄小区里。突如其来的全域静态,让小区里的900户、4000多名居民有些准备不足。
“很多人想着4月1日浦西才开始封控,都没有准备什么物资。为了解决物资问题,在小区志愿者的帮助下,我和几个邻居开始自己建立起了小区里的第一个业主微信群。”4月17日,陆丽莉在接受时代周报记者采访时表示,建群后业主们发起团购,成为浦西首批团长。
为了“最后一公里”
为解决紧缺的物资问题,有居民建议用社区团购的方式来解决。4月4日,在征得居委和物业同意后,陆丽莉和其他几个志愿者便正式开始兼任起团长的职务,在上海疫情防控形势严峻复杂之际,为解决居民日常生活物资配送“最后一公里”问题。
一开始,陆丽莉并没有想到做团长会是如此复杂的事,而当微信群里的人数从几十到几百,再到第二个微信群的建立,她才发现团长的工作几乎占据了她的封控生活。
“真的干了以后,才体会到从开团到跟踪物流,再到收货、送货,每一个过程都是如此地细碎,只要货一天没到居民的手上,我的心就一直悬在半空中。而几百人的大群每天都需要管理,要沟通和拉人,即便有其他三个团长帮忙,还是忙不过来。”
慢慢地,在一群志同道合的小伙伴和志愿者的帮助下,小区的团购物资渐渐到位。短短的一周之内,陆丽莉和其他三位团长开了10多个品类的团购,涉及了蔬菜、水果、牛奶、鸡蛋、大米等各种基础生活物资。
正当陆丽莉想要松一口气歇一歇时,却又出现了新问题。
一直以来,她们都在使用“快团团”社区团购小程序集合居民的订单,参与团购和抢单的大多数都是小区里的年轻人,社区里的不少老年人不会操作,需要团长们不厌其烦地反复教。不少老人下单成功后不放心,担心没有购买成功。还有一些老人根本不使用手机,家中依然处于物资紧缺的状态。
每当看到无法抢到团购的老人,陆丽莉既心疼又难过,有时甚至会觉得会很挫败,几番思考之下,她在团长群里试探性地询问:“能否给老年人单独开一个群?”
“因为大群事务繁重,原本以为没有人会响应我的决定,但没想到一提出这个建议,几个团长都同意了她的想法。”陆丽莉至今仍然很感谢这群志同道合的伙伴。
(受访者供图)
不后悔“为爱发电”
在大家的商议之下,也为了帮助到社区里更多的独居或高龄老人,陆丽莉等4位老团长决定放弃大群的管理,将二代团长“扶上马再送一程”,然后开始专门为社区里的老人们开团。
由于老年人普遍无法熟练操作智能手机,开团时,以往的快团团、微信接龙方式似乎都难以推进,加之封控的原因,志愿者点对点上门教学也不现实。于是,陆丽莉和团长们一致决定,用最笨的办法来登记老年人需要的物资,再针对性地开团。
此外,由于老人团们对价格非常敏感,陆丽莉也会尽量选择100元以下的套餐来供老人们挑选。
“不得不说,有些老人在刚接触我们的时候,带着一定戒备。毕竟子女不在身边。我们有时还多了一轮工作,先和他们的子女联系和报备,把一些不在老人身边的子女也一并拉进群,由子女最终完成线上支付。”陆丽莉表示。
虽然也会碰到老人戒备心太强,或是对物流延迟不理解的情况,但陆丽莉表示,自己从来不后悔为爱发电。
“我希望等我老了的那一天,我也可以骄傲地和我的子女说,你们的妈妈也曾经在特殊的时刻,做过这样一件有意义的事情。”陆丽莉说道。
(受访者供图)
幸运的是,在了解到117弄里的老年团后,不少供应商和品牌也都伸出了援手。近期,清美为老人们提供了一份意外的“惊喜”。
一开始,陆丽莉为老人们团的是一份价值100元的蔬菜水果套餐,结果对方却送来了一个价值185元的套餐,里面不乏绿叶菜、豆腐、牛奶等老人容易吃的食物。看到品牌方的暖心举动,也更加坚定了陆丽莉为老人们开团的决心。
“疫情之下物价上涨不稀奇,但能够看到老人们收获到这样的一份特殊福利,看到她们不熟练的在微信群里打下感谢的话语,就觉得一切都值了。”陆丽莉开心地向时代周报记者说道。
4月17日,老人团的大米和面包团购相继到货。近一周里,又有近10个团完成配送。从4月4日开始第一个团购,陆丽莉等人已经为小区连开了21个团,她们的脚步仍在继续。
关键词: 社区团购
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