《未来金融白皮书》：金融机构数字化有三种路径

腾讯云联合腾讯金融研究院20日对外发布行业首份《未来金融白皮书》(下称“白皮书”)，从银行、保险、证券等行业金融机构发展实际痛点出发，指出面对不同的场景需求金融机构数字化有三种路径。

白皮书指出，受宏观环境、客户行为变化、以及行业竞争加剧等因素影响，金融机构在后疫情时代普遍面临基础设施、组织结构以及业务连接等方面挑战，而新基建和新连接将成为化解发展痛点的关键抓手，能够助力金融机构打造连接产业端和消费端的未来金融新模式。

近年来，央行、银保监会、证监会等金融监管部门都在积极引导金融机构加速数字化转型。目前看，新冠疫情正在成为所有产业发展的宏观变量。同时，金融行业还面临着客户群体年轻化、线上化、互动化和品牌化，以及金融开放带来新竞争格局、行业服务模式和职能重构等方面的考验。

白皮书认为，金融行业发展因此普遍承压。以银行业为例，规模驱动的传统发展模式正难以为继，收入增速放缓，资金业务持续收缩，整体负债成本率过高，净利润增速下滑明显，不良率攀升。保险行业和证券行业同样出现了核心指标增速放缓、竞争加剧的趋势，且行业头部效应明显。

为了化解这些挑战，白皮书称，依托新基建和新连接，能够在基础设施、组织结构、业务连接等层面化解痛点，实现提质、降本、增效，构建可持续发展的未来金融新业态。

一方面，金融机构借助金融新基建，能够构建具有瘦核心、微服务、全智能、自主可控的基础支撑能力，为庞大的市场需求提供更好的IT系统支撑和数据处理能力。

另一方面，金融机构可以基于新连接，形成线上为主、线上线下相结合的多样化渠道。同时，结合5G、富媒体、泛在终端等，扩展线上交互的体验场景与方式，构建优质私域流量，实现业务的主动拓展。

白皮书表示，面对不同的场景需求，金融机构数字化有三种路径。部分金融机构可迅速建立全新数字化业务或产品，实现快速数字化;部分金融机构采用互联网运营经验迅速迭代，实现局部数字化;部分金融机构也可制定顶层数字化战略设计，推进业务变革和组织升级，实现全面数字化。

基于金融新基建和数字新连接的发展战略，腾讯云目前已服务了众多的金融行业客户，包括150多家银行、数十家保险及证券公司，在服务大型金融机构数字化转型方面处于行业领先地位。(记者 夏宾)

关键词： 金融白皮书 金融机构数字化