《北京市市场监督管理局消费者权益保护状况报告》白皮书发布

3月11日，北京市市场监管局发布《北京市市场监督管理局消费者权益保护状况报告》白皮书。

白皮书显示，2020年北京市市场监管局12315综合信息采集服务平台共接收各类诉求信息115.22万件，为消费者挽回经济损失3.27亿元。全市各级消费者协会共接待消费者来访和咨询4.5万人次，受理消费者投诉8.68万件，为消费者挽回经济损失0.7亿元。

疫情防控方面，集中销毁涉疫侵权假冒商品货值300万元，开出全国首张价格违法300万元顶格罚单。

进一步规范网络订餐经营行为，严厉打击无证经营、网络订餐平台“幽灵餐厅”等违法违规行为，线上检查3.7万户次，线下检查5.2万户次，督促平台处理违法入网经营单位1506户。(记者 陶凤 实习记者 阮航达)

关键词： 消费者权益 经济损失