促进互联网消费平台高质量发展倡议发布 切实保护消费者权益

日前，中国连锁经营协会(CCFA)成立网络消费平台委员会，旨在为企业搭建宣贯法规与促进全渠道融合发展的平台，阿里巴巴集团、京东集团、唯品会、网易严选、美团、阿里本地生活、每日优鲜、叮咚买菜、兴盛优选、十荟团、滴滴出行、58同城、小红书、快手、汇通达、达达等16家企业参加。

成立会上，各方认为当前形势下互联网消费平台企业应共同维护合规经营与市场公平竞争环境，更强调平台生态圈共生、共融、共发展的可持续发展理念，利用协会纽带作用建立跨平台协作发展的行业自律机制。由此，提出在宣贯法规、平台治理和社会责任方面开展合作倡议。

11月19日在上海召开的首届“全渠道可持续发展论坛”上，CCFA楚东副会长代表网络消费平台委员会发布“促进互联网消费平台高质量发展倡议”。

促进互联网消费平台高质量发展倡议

互联网平台经济对优化资源配置、促进跨界融通发展、推动产业升级、拓展消费市场等方面发挥着重要作用，为更好地营造线上线下全渠道以高质量发展为目标的平台新生态，中国连锁经营协会倡导互联网消费平台企业自愿联合发起以下倡议：

1.宣贯政策法规。联合开展公益普法行动，及时宣贯国家有关互联网平台经济发展的政策、法规和标准，推动各平台建立和分享 “知法 学法 守法”的企业合规文化。

2.共建平台治理。以保护消费者权益为目标，联合开展消费维权行动，及时通报违反国家法律法规，违反诚实守信的商家信息，建立凝聚平台治理共识的行业自律机制。

3.践行社会责任。共同推进环境、社会和公司治理(ESG)及企业社会责任行动，响应国家双碳目标、“十四五规划和2035远景目标”，探索符合中国行业特色的最佳实践。

关键词： 互联网消费平台 高质量发展 消费者权益 行业自律