汽车”三包“新规施行 有效期内4种情况可退换车
根据国家市场监督管理总局于2021年7月发布的第43号令,《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(下称“汽车‘三包’新规”)自2022年1月1日起施行。该规章在2013年施行的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的基础上,主要对三方面进行了较大幅度的修改:一是进一步加大消费者合法权益的保护力度,对经营者提出更加严格的三包责任要求;二是扩大家用汽车三包调整范围;三是进一步完善相关监管制度。而在加大消费者合法权益的保护力度上,该规章明确提出的“质量问题7天内可免费退换车”等相关规定,备受消费者关注。那么,在汽车“三包”新规下,什么情况下可以退换车?退换车可获得什么损失赔偿?
三包有效期内4种情况可退换车
根据汽车“三包”新规的第二十四条,家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货:
一、因严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的;
二、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;
三、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;
四、因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。
对比2013年施行的汽车“三包”规定,新规主要是对关于退换车的维修次数和日期进行了缩减,进一步降低了退换门槛。如因质量问题累计修理时间由原来的35日缩短为30日,因同一质量问题累计修理次数由超过5次缩短为4次。
10个工作日内可获能否退换车答复
根据汽车“三包”新规的第二十八条,若车辆在三包有效期内出现上述四种情形之一,消费者可以向销售者提出更换家用汽车产品或者退货要求,销售者会在收到相关要求之日起10个工作日内作出是否符合更换或者退货条件的答复。
其中,若不符合更换或者退货条件的,销售者应当在答复中说明理由。若符合更换或者退货条件的,销售者应当自消费者提出更换或者退货要求之日起20个工作日内为消费者完成更换或者退货,并出具换车证明或者退车证明;20个工作日内不能完成家用汽车产品更换的,消费者可以要求退货,但因消费者原因造成的延迟除外。
按规退换车消费者可获三大损失赔偿
根据汽车“三包”新规的第二十六条,销售者为消费者更换家用汽车产品或者退货,应当赔偿消费者三方面的损失,包括车辆登记费用,销售者收取的扣除相应折旧后的加装、装饰费用,以及销售者向消费者收取的相关服务费用。
同时,依照汽车“三包”新规第二十四条第一款规定,更换家用汽车产品或者退货的消费者,应当向销售者支付家用汽车产品使用补偿费。根据汽车“三包”新规的第二十七条,消费者应当支付的补偿费按“补偿费=车价款(元)×行驶里程(公里)/1000(公里)×n”来计算(使用补偿系数n由生产者确定并明示在三包凭证上。使用补偿系数n不得高于0.5%)。比如,一辆车价款为10万元的车在行驶里程达2万公里时按规定申请退换车,假设三包凭证明示的使用补偿系数为0.3%,那么该消费者就应当支付6000元的补偿费。
发生三包责任争议时的五大解决途径
对每个家庭来讲,汽车都是名副其实的“大件”商品,其质量问题是消费者的揪心事,而“汽车‘三包’规定”的出台,在保护消费者合法权益、促进汽车产品质量提升方面都会发挥重要作用。那么,若是发生三包责任争议,消费者又应该如何解决呢?
根据汽车“三包”新规的第三十四条,发生三包责任争议,可以通过下列途径解决:一是协商和解;二是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;三是向市场监督管理部门等有关行政机关投诉;四是根据当事人达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。
您可能也感兴趣:
为您推荐
深圳最低工资标准调整为2360元/月 失业保险金为2124元/月
辽宁实施失业保险省级统筹 对缺口核定等作出详细规定
部分保险公司推出隔离险 理赔却存在诸多限制
排行
最近更新
- 儿童打鼾、张嘴睡觉要注意了 睡眠障碍将损害身体健康
- 8年开出4000多家门店,俏妃经期护理缘何成为女性刚需
- 预防大于治疗,俏妃经期护理唤活女性生殖健康自生力
- 俏妃经期护理凭何为女性健康筑起防火墙
- 槟榔产业发展峰会展开,问道九五之尊品牌引领行业高质量发展
- 黑龙江科技招商大会大庆专场举行 推动科技成果落地转化
- 大事件 | 松伟官宣高圆圆为代言人,叠加亿级高铁投放
- “网红”隔离险买易赔难?是营销噱头还是真保障
- 百亿私募巨头林利军屈身道歉表信心,“少数”投资人为何不买账?
- 雅居乐拟18.44亿元向中海出售广州亚运城26.66%股权
- 2021年中国跨境资金流动有序 国际收支自主平衡
- 时隔九年,娃哈哈再做酱酒,这次能成功吗?
- 2025年中国绿色低碳循环发展消费体系将初步形成
- 销量连续7年居世界首位 新能源汽车有望加速增长
- 一张滑雪票蕴藏无限商机:冬奥会点燃冰雪消费
- 绿城服务盈利增长不及预期 野村将其目标价由12.5港元下调13....
- 银保监会规范银行服务市场调节价管理:划出五条红线
- 17家酒企上榜2021年绿色工厂名单
- 麦当劳在推特上发了一个手势,要痛失韩国市场了?
- 卫生间如何进行清洁消毒?北京疾控:要注意4个环节8个方面
- 上海发布生物医药产业发展规划 到2025年产业规模将超万亿元
- 上海:去年科技信贷授信规模1583亿元,科技保险助力科研稳发展
- 中国癌症防治十大建议发布 公众应改变多种不良生活方式
- 火山有色加强服务传统企业
- 蚂蚁集团股票有哪些?相关蚂蚁集团股票龙头一览
- Buck电路原理
- 时间继电器原理图及其作用
- 珍珠白汽车烤漆!台系极冻酷凌电源拆解
- 电视机工作原理
- 光源种类