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机构:44家上市物企增值服务收入同比增长79.9% 美居服务增长迅速

中华网财经2月18日讯:从中指研究院今日下午召开的“2022物业管理行业增值服务沙龙”获悉,2021H1数据显示,44家上市企业增值服务收入合计达358亿元,同比增长79.9%;14家上市企业增值服务营收贡献超50%;增值服务坪效逐年提高,规模效应初步显现;边际贡献率决定成长水平,增值服务未来提升空间巨大。

在44家上市企业共计开展超30种细分社区增值服务中,由于获客成本低、可复制性强,社区生活服务收入占社区增值服务收入的比重超过一半。具体而言,本地生活服务、园区空间服务提及频次最高;美居服务增长迅速,成为细分业务领域的“一匹黑马”;房产经纪领域已经存在行业巨头,物业企业需要寻求破局之道。

此外,根据毛利率和企业参与热度,可以将增值服务业务分为四类:明星型业务相对毛利高、企业参与多,部分物业企业都可以利用业主流量及社区空间资源合理开展,如美居服务、园区空间服务、房产车位经纪;战略型业务毛利高,但当前企业参与度并不高,此类业务需要企业具有较强资金实力及专业水准,适合企业增值服务发展到一定阶段,并契合自身战略发展方向才能开展,如社区金融、社区传媒;竞争型业务虽然毛利水平一般,但企业参与度高,同时业务同质化严重,企业应当结合自身规模与客户定位谋求差异化发展,如本地生活服务、社区零售业务;观望型业务如社区教育、健身旅居,在开展此类业务前,企业应先夯实自己的专业运营能力,择机入场,规避后期经营风险。

目前企业开展增值服务所呈现出来的特点,可以从战略方向、盈利能力和资源禀赋三个角度进行总结:各企业开展的增值服务类型,都是与自身战略定位相契合,符合企业的战略发展方向;各企业开展的增值服务,均契合客户需求、有市场价值,企业有强烈的盈利动机去实施;各企业均基于自身的资源禀赋来开展增值服务业务。

另,中指研究院预计,增值服务未来将呈现如下趋势:市场未来空间将会愈发巨大;业务场景未来将更加多元化;物业企业开展增值服务业务无法全面开花、面面俱到,要结合企业资源禀赋有所取舍,同时业务模式也将不断迭代,逐渐成熟。

关键词: 物业

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