饿了么、美团召开文明出行约谈会

日前，为进一步规范外卖骑手的文明出行，东阳市市场监督管理局召集饿了么、美团两大平台的配送环节负责人，召开文明出行约谈会。

餐饮科科长施湘云指出，当前正值我市文明城市创建的关键时期，外卖配送中的文明出行是重要的一环，外卖平台管理方在落实常态化疫情防控措施的同时，应积极履行平台社会责任，一是建立可行的奖惩机制，目前饿了么有制定对骑手进行规范的内部制约机制，美团也应当结合实际，建立自身监管制度，对骑手的“入职”从严把关;二是建立常态的宣教制度，结合内部业务培训、晨会等，加入文明出行内容，勉励骑手追“订单速度”的同时严守安全底线;三是建立全面的承诺机制，将《文明出行承诺书》供平台参考，完成骑手的文明承诺签订，文明城市创建，集体受益，人人有责。

两大平台负责人表示，对各自平台内部的900余名骑手，将加强管理和培训，将对随意停放车辆、超速驾驶、逆向行驶等不文明行为和违规行为进行再强调再约束，对“不文明骑手”进行“退职”处理，履行好文明城市创建的自身责任和义务。

接下来，我局将继续配合、联合交警等部门，加强骑手站点监管，规范骑手文明行为，提升外卖骑手文明形象。

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