在多种形式的健康服务蓬勃发展的今天,患者的隐私保护成为人们最关心的问题之一。很难想象,如果自己的医疗记录在没有得到允许的情况下被医生错给了其他病人,会是一种怎样的心情。据英国《电讯报》10月28日报道,一名接受变性手术的女患者莎拉·普里斯(Sarah Preece)就经历了这样的噩梦。
普里斯在英国皇家学院NHS信托进行了变性手术。之后,普里斯惊讶的发现,自己的医疗记录被其他患者看到了。
对此,该信托承认,普里斯的医疗手术记录的确被错误的放在了其他文件中,以致于她的医疗记录到了别人手中。
令普里斯感到失望的是,直到那位拿到她医疗记录的患者给她发来告知信息时,她才意识到自己的医疗记录遭到了泄露。
《电讯报》在告知信内看到,拿到医疗记录的患者提醒普里斯:“我收到了很多大量敏感信息,包括你(普里斯)的姓名、地址等,甚至还有变性手术的细节记录。”此外,该患者还看到,普里斯对手术治疗的方案并不满意,对保密问题也表现得非常关心。
“我不知道有多少人看到了我的医疗记录。”普里斯对这个过程感到非常沮丧和失望。普里斯表示,她收到告知信时简直都要吓死了。更重要的是,该信托现在无法确认她的病例有没有发给其他患者。而且普里斯一再强调,信托其实在一个月之前就已经发现了这个错误,但始终没有通知她。
“我最担心的就是这点,我居然是从其他患者那里得知我的医疗记录泄露了。”普斯里认为,该信托的处理方式完全不能令人满意。“拿到医疗记录的人很可能上传到网上,一旦知道我做了变性手术,很可能还会对我造成骚扰或更坏的影响。”普里斯表达了自己的担心。她也坦诚,决定公开讨论这一问题是希望今后能够防止类似事件的发生。
患者的隐私泄露在英国已经不是第一次发生了。两年前,数百名艾滋病患者的名字和邮箱地址在一份简报中公布,引发了民众不满。伦敦的一家NHS信托被迫向数百名艾滋病患者道歉。
由于民众担心患者高度敏感信息数据处理不当,这场争论迫使英国卫生部部长杰里米·亨特(Jeremy hunt)针对国民医疗服务系统如何处理机密医疗信息展开了调查。
对于此次普里斯的医疗记录泄露事件,英国皇家学院NHS信托的一位发言人表示,他们非常重视对患者隐私的保护。“我们已经充分调查这一事件,并认识到了所犯的错误。我们对所犯的错误和对普里斯造成的痛苦深表歉意。”该发言人还保证,这类事件不会再发生,而且已经开展了多项检查。
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