合肥市形成了家庭医生签约服务的“蜀山模式”惠及居民

2017-11-08 20:39:51 来源：环球网收藏

居民签约家庭医生后，医生除了定期上门履约服务外，合肥市蜀山区还通过“指尖医生”、“家庭医生智能语音随访助手”、“城市健康生活e站”、“健康小屋”等积极构建基层医疗机构“平台系统+落地服务+互联网”的综合服务体系服务签约居民。形成了家庭医生签约服务的“蜀山模式”，使越来越多的孤寡老人、慢病患者、失能居民享受到便捷的医疗服务。

“为推进家庭医生签约服务，全区基层医疗卫生机构共组建92个服务团队。”据合肥市蜀山区卫计局宣传科冯家军介绍，目前，全区共签约居民272101人，签约率34.8%;有偿签约141337人，有偿签约率17.9%;重点人群签约143094人，签约率60.4%，其中有偿签约107606人，签约率45.4%。

同时，为每位签约居民配备一名医联体专家，一名全科医师、一名公卫医师和一名全科护士，并依据不同人群需求配备营养师、心理咨询师、生殖健康咨询师等，形成“1+3+N”的家庭医生签约服务配比模式，为签约居民提供连续、综合、贯穿全生命周期的契约式健康管理服务。

为了方便签约居民就医，蜀山区还依托健康小屋，设立家庭医生工作室，配备健康一体机等设备，现场诊疗时通过远程平台邀请医联体专家实时远程会诊，有效解决了群众“看病难”。

同时，搭建“指尖医生”服务平台，居民通过扫描平台微信公众号，选择服务项目，在线与专属医生进行沟通，轻松实现健康自我管理。医生通过在线回复，实时掌握居民的健康状况，进行个性化管理。并借助平台定期向居民发送健康教育内容，开通互联网绿色转诊通道，为居民诊疗提供极大便利。

蜀山区还携手科大讯飞公司联合开发“家庭医生语音小助手”，“通过智能语音随访系统，为居民提供预约体检、慢性病随访、健康指导等服务。”据合肥市蜀山区五里墩街道社区卫生服务中心主任周明明介绍，这种人工智能服务省去人工挨个打电话的繁琐步骤，节约了人力成本、提高了服务效率。

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