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宜人贷：重视用户教育 做负责任的金融科技平台

2017-11-17 15:53:04 来源：中华网 收藏

随着互联网金融在中国的迅速发展，金融服务对于普通百姓的渗透率越来越高，参与人数也越来越多。而监管政策逐渐落地，让金融科技行业再次成为了社会各界关注和议论的焦点。其中，监管、媒体、协会以及平台应该如何正确的引导出借人与借款人，尤其平台方面应该如何进行“用户教育”更是被热烈讨论的话题之一。

以宜人贷为例，自去年开始，宜人贷已经在北京、上海、广州、深圳、杭州等全国多个城市，举办了十余场用户沙龙，除了为用户答疑解惑、听取用户意见外，还设置了分享环节，邀请行业知名专家为用户讲解监管政策、分享金融科技行业知识。

除了金融层面的用户教育之外，网络安全也是很多用户的认知盲点。很多金融科技平台，对于安全技术的投入十分有限，甚至部分平台直接向第三方购买网站系统，从来就没有自己的安全团队，这也就给黑客留下了盗用用户信息甚至资金的机会。 据宜人贷相关负责人介绍，宜人贷已将网络安全纳入“用户教育”的分享范畴，为用户普及相关知识，帮助用户了解如何有效保护自己的信息和资金安全。

金融科技行业的用户教育工作，还有很长的路要走，这不仅仅需要监管政策的规范引导，还需要金融科技公司、行业协会、媒体多方共同努力。作为最贴近用户的金融科技平台，必须承担起“用户教育”的责任，只有当用户有能力识别问题平台、向合规平台靠拢时，行业才能够真正的实现良币驱逐劣币，获得健康发展。

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