传统儿科拓展儿童身高管理，鹿鹿高现身说法

现如今，处于后疫情时代的基础医疗在长久的行业内卷现状中不断内耗，致使在疫情放开后，行业内不仅没有迎来“久旱甘霖”，还不乏大量社区门诊面临着经营瓶颈，而起家于社区门诊的鹿鹿高健康科技公司，在过去以循证医疗为主，从多科室展开诊疗服务，医疗根基牢靠，也因此鹿鹿高深谙医疗门诊的经营模式与医患之间的交流难点。

再加之，我国现存2.49亿儿童中有上千万儿童有着希望能长更高的强烈愿景*1，但与儿童长高愿景相违背的现状是，供需关系的严重失衡，大环境下的医疗资源紧俏，市面上又正好欠缺真正符合儿童生长发育周期的身高健康管理产品，鹿鹿高便决心改变这一现状，填补儿童身高管理市场空缺。

后疫情时代的基层医疗，转型商机何在？

鹿鹿高从儿童市场需求入手，让更多儿童身高需求得到正视，着手开展儿童身高管理服务，而鹿鹿高进入儿童身高管理市场这对家庭而言是福音，对于医疗机构亦是商机。

物质水平的提升让人们对基层医疗多方面要求也不断攀高，不少基层医疗也在“内卷”中沦为竞争的牺牲品，不得不接受因同行业差距带来的客流锐减的情况，而客流问题也成为影响收入的最直接因素。

与此同时，程序化的诊所工作流程却无法缩减，繁复的工作、微薄的利润与日渐减少的客流量，更是让社区门诊入难敷出。

鹿鹿高·专业把关，为门诊转型保驾护航

基层医疗门诊转换赛道，应因地制宜把握基础客流，结合自身良好的客情关系，就近将社区自带的儿童客流收入囊中，改善因客流降低带来的经营问题，解决后疫情时代基层医疗的现实困境，用消费医疗模式，在对客群提升服务质量的同时，实现更高利润的收入，达成客群与机构的共赢局面。

鹿鹿高前身作为安德全科医疗孵化的儿童身高管理品牌，凭借超强的前瞻性，在疫情前便洞悉了基层医疗门诊的未来经营困境，筹划从传统医疗向精品医疗转换，开启消费医疗模式，并将转型方向定位至儿童大健康行业。由安德医疗孵化的鹿鹿高，在其优势的儿科项目下筛选出大量具有身高管理需求的儿童，并根据自身强劲的专业理论结合自主研发的系统，对身高管理整体流程进行系统的梳理与验证，这也成为鹿鹿高的管理模式能复制到其他机构的基本前提。

孵化成功的鹿鹿高从睡眠、营养、运动、饮食、心理、疾病等多维度协作，对儿童的身高管理从延缓骨龄增长速度与提高身高发育生长速度的两方面把握，帮助儿童发挥生长潜力的最大优化，最终达成期望身高。得益于过往长久的医疗运营经历，鹿鹿高对基层医疗的转型要点尤为清晰，也给其他有转型需求的机构走出清晰的模型。

（鹿鹿高儿童成长中心）

对待客流，鹿鹿高并非一味追求高流量，而是更为注重客流的转换率与复购率。为此，鹿鹿高在进行转型赋能时，对转型机构人员进行诊疗规范化的运营指导，旨在为消费者提供更专业、更严谨、更便捷的服务，用更舒适的服务体验获取消费者信任，打造精品服务生态，以此提升年卡的转化率与客户的长期复购率。

在专业领域，鹿鹿高更有儿童生长发育专家蒋竞雄博士与儿童健康管理专家游玲主任提供理论与实践支持，对有转型需求的机构人员实现生长发育的完整知识体系以及系统、全面的理论知识研习，并进行实战演练，保障转型人员能在转型后的工作中直接上手。同时，鹿鹿高还能帮助机构人员一站直达“身高管理师”考取国家认证的专业资格证。

鹿鹿高·全新系统加强医生端与家长端数据交互

鹿鹿高将独立开发的具有自主产权的儿童健康管理系统与服务体系运用到转型机构，将智能化数字系统投入到更大范围内使用，让管理系统能够惠及更多医疗机构，提高管理效率。

鹿鹿高自主研发的SAAS系统在儿童生长发育过程中，对儿童健康指标跟踪检测，随时发现儿童在生长发育中出现的变化，自主生成儿童生长发育报告，对记录数据进行直观呈现，协助身高管理师对儿童的生长数据进行详尽研判，针对儿童不同阶段的生长发育状况量体裁衣制定或调整成长方案。

此外，鹿鹿高针对儿童家长需求，设有小程序端，实现医生端与家长端的高效交流与数据交互，真正让儿童身高管理流程形成闭环。

鹿鹿高·三期助力共融身高管理市场蓝图

鹿鹿高为更好推动转型机构的项目落地，以“项目督导、落地陪跑”作为赋能原则，开展三期标准化培训助力，前期从身高管理业务的开展、岗位职责的规划、SAAS系统的使用进行机构的管理培训，同时也包括了专业知识的输出，初步构建转型机构对业务需求的概念模型；再进行线下实操演练，针对不同现实状况，提升学员对前期线上知识的把握程度，熟练掌握诊疗流程；在项目落地阶段，鹿鹿高对转型机构及时做出实战指导，针对转型机构现状做出及时的梳理与调整。

为助力儿童身高管理项目的更好落地，自成立以来，鹿鹿高积极将其身高管理模式传递给有转型需求的医疗机构，助力于更多机构加入儿童大健康产业。从新店布置到客群关系的维系、辅助儿童长期坚持全套治疗的方案，再到对产业的未来发展进行整体规划与细节梳理。截止目前，鹿鹿高合作机构已经超过100家、深入到全国近20个省及直辖市，共有30000多名儿童参与骨龄评估，年度管理儿童超过12000人*2。

以位于重庆的某连锁儿科机构为例，项目落地一年带来4000多名新客户，每月到店人数增长50%，项目年收入超过200万。

（全国开花的鹿鹿高儿童身高管理）

鹿鹿高走出的成功实践，也给更多处在转型拐点的机构带来新的方向和希望，未来，还将有更多机构看到升级服务的价值，布局儿童大健康产业，致力于让更多儿童实现长高梦想！

*1数据参考来自中国妇幼保健协会儿童健康管理1+N工程，全国69757名城镇学龄儿童体格发育筛查数据。

*2数据来源于鹿鹿高运营管理中心2023年9月全国数据汇总。

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