竹芒引领再升级 共享充电宝2.0时代正式到来
在移动互联网时代,共享充电宝作为解决手机电量不足的有效手段,已经成为众多消费者出行的必备选择。但同时我们也看到,共享充电宝存在的充电慢、难归还、充电贵以及隐私安全问题,成为行业痛点。
不破不立 共享充电宝1.0时代的痛点痛在哪里?
充电慢
根据杭州市消保委开展的共享充电宝专项监督调查显示,在调查的1006位受访者中,对共享充电宝充电的速度表示一般、不满意、非常不满意人数分别为388位、50位、16位,合计占比为45.4%,这显示出消费者对共享充电宝充电效率的普遍不满。
进一步的专业测试数据揭示,共享充电宝30分钟手机充电量最多达到20%,非共享充电宝30分钟平均可以给手机充33%的电。这一对比结果,进一步凸显了共享充电宝充电慢的问题。
归还难
当下,共享充电宝的归还点分布不均,且有时候设备已满或故障,导致用户难以及时归还,增加了使用成本和不便。
价格贵
行业普遍存在计费规则复杂且不统一等相关问题,用户往往因为超时而被收取额外费用,感到价格不公,这影响了用户对品牌的信任和忠诚度。
隐私安全问题
根据澎湃新闻日前发文披露,工信部特别列出了市面上62款App有侵害用户权益行为,其中不乏个别共享充电宝品牌的身影。
如今,共享充电宝租借小程序上频频出现强制推送虚假广告、过度收集用户个人信息等乱象,已经引发消费者的广泛不满和吐槽,成为当前用户权益保护的“痛点”。
毋庸置疑,共享充电宝行业亟待升级,可以说,共享充电宝由当下的1.0时代迈向2.0时代是行业发展的必然。而怎么升级,也成为了用户及行业共同关注的话题。
破而后立 2.0时代的共享充电宝应该具备哪些基本素质
所谓不破不立,如上我们分析了1.0时代共享充电宝行业痛点的症结所在,那么先破后立,当下的行业典型企业,又是如何对这些痛点对症下药的呢?
出于对行业观察,我们也看到,行业当中首倡共享充电宝2.0时代的竹芒科技(搜电/街电)是个高价值的样本,针对当下行业存在的典型问题,竹芒科技(搜电/街电)的2.0时代,逐个击破行业痛点,为用户提供更好的充电体验。
产品升级 更快充满电
如今,"提高充电效率"的呼声越来越高,这也是整个共享充电宝行业当下面临的挑战与课题。
竹芒科技(搜电/街电)作为共享充电宝2.0时代的首倡者,率先进行产品迭代升级提供大容量的充电宝,相比于市面上绝多数5000mAh的充电宝,最新推出了7500mAh大容量充电宝,在体积大小不变的情况下,既能“充得更快”也能“充得更满”,根据测试,7500mAh大容量充电宝30分钟能实现从30%电量至70%电量,电量增幅40%,一次即能充满市面上多数主流手机。
竹芒科技通过提供快速充电解决方案,确保用户在最短的时间内获得最大的充电效益,提升了效率,也进而削减了用户的支出。
同时,竹芒科技(搜电/街电)秉持“以用户服务为中心”的运营理念,在品质、体验方面也做了一系列升级,实现好充更安全、手感舒适更便携、租借体验更便捷。
体验升级 租借更便捷
共享充电宝的便捷性,关键点在于是否具备广泛的业务网络和高效的规模化营运,具体主要体现在共享充电设备的点位以及高效的品牌运维服务布局,直接决定用户归还体验感知。
竹芒科技(搜电/街电)充电宝设备在线点位数已突破百万大关,同时拥有完善的体系化用户运维服务网点布局,为用户提供了灵活的租借和归还选择。得值一提的是,竹芒科技的彩宝系列产品支持街电、搜电两个品牌柜机的通用归还功能,即用户借了“街电”的彩宝充电宝,可以方便地归还到“搜电”的设备中,大大提升了共享充电宝的归还体验便捷性。
为了进一步优化用户归还体验,竹芒科技还加强对“归还设备异常”的监控管理,发现设备异常后,及时采取暂停计费、结束订单等措施。对于找不到归还点的用户,竹芒科技给予用户订单进行24H暂停计费并引导附近网点归还,待消费者24H内归还后不会产生多余费用。
竹芒科技不断优化用户体验,并通过技术进步不断满足市场变化和消费者需求,致力于在公共场景智能基础设施领域保持持续的创新和领导地位,以此推动整个行业的发展进步。于此,也让竹芒科技在保持其产品竞争力的同时,构建起企业与消费者之间互信互利的长期关系。
运营服务升级 加码优惠政策
竹芒科技优化自身运营效率,在收费规则上,追求透明性和合理性,通过在机身或租借页面明确公示收费规则包括免费时长、计费标准、封顶价、押金,同时也为消费者带来了一系列实质性的优惠,如优惠折扣、积分奖励体系等,消费者可在街电小程序“活动中心”体验。
此外,竹芒科技即将推出的全年畅享服务不仅简化了用户的决策流程,也降低了消费者长期使用时可能发生的高额费用。
强化隐私保护 捍卫消费者权益
在数字化时代,竹芒科技(搜电/街电)深知,保障客户的数据安全是建立信任和维护品牌声誉的关键。
竹芒通过与行业内领先的安全服务供应商紧密合作,开发和实施一套行业领先的加密技术和安全协议,以确保用户免受数据泄露、恶意软件和其他潜在网络安全威胁的侵害。
竹芒科技(搜电/街电)的应用程序也注重在用户注册阶段的安全性和简洁性。在用户创建新账户或注册服务时,应用程序会限制所需信息的范围,从而降低了过度收集数据的风险。
通过这一系列用户友好的策略,竹芒科技确立了自身在行业内的竞争优势,并且在为消费者创造价值的同时,缓解了共享充电宝行业中普遍存在痛点,率先引领共享充电宝行业迈向了一个全新的2.0时代,为整个行业的健康有序发展树立新的标杆。
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