瓜子二手车陷尴尬境地:旧模式或难以为继 新保卖问题重重
2017年,瓜子二手车在业务上开始了一些新的尝试,开设线下直营店,进行保卖业务并寄予厚望。
目前看,保卖或成瓜子最重要布局,颇有破釜成舟背水一战的姿态。因为在这之前瓜子C2C的旧模式就已经出现了一些问题,想要在市场中成功突围的筹码,有且仅有保卖这个唯一选择。
瓜子旧模式或难以为继
瓜子创始人杨浩涌曾经谈及:“去年3、4月份的时候,我们的C2C模式在不断调整,我们看到了C2C的一些难点,如果不去把它解决掉的话,可能这个业务再往下走,做得再大也不是一个完美的用户体验。”
那么瓜子的旧模式究竟出现了什么问题呢?我们可以看一下杨浩涌、李想和郭如意在《泰合煮酒》中的一段谈话。
郭如意:所以当时最大的挑战是没有线下直营的店?
杨浩涌:不是,早期我们线上撮合的模式,发现平台上有些车被伪装成个人的车商收走了。
李想:在汽车之家我们也遇到过,最好的车源都被车商收走了。
杨浩涌:然后我们就觉得,我们体现了什么价值?我们做了一个C端平台,号称没有中间商,卖家多赚钱,买家少花钱……
郭如意:然后车商有机会在混在里面。
杨浩涌:对啊,我是效率很高,车商说好啊,你帮我快速地拿到车源了。
李想:所以要把好的车弄出来,直接给C端。
从对话中不难看出,瓜子从前的C2C模式,无法避免优质车源被车商收走的情况,也并没有做到“没有中间商”。花了大价钱、大功夫,做出来的东西却与传统车商别无二致,这是瓜子旧模式上的致命痛点,为了有所改变,也为了企业能够走下去,瓜子才另辟蹊径地开始了新的保卖业务。
这个新业务可以预见会烧更多的钱。据了解,在过去的2017年里,瓜子投资了为数不多的几个线下店,花费已经超过10亿。
在今年3月,瓜子刚刚拿到新一轮8亿融资,杨浩涌当时曾说:“瓜子8.18亿要做的事情是加速线下布局。”这意味着瓜子将会消耗巨大的场地租赁和日常开销等费用,再加上保卖还要事先垫付车款,相信未来保卖业务将是对瓜子财务能力的一个巨大考验。
除了财务能力之外,保卖对线下能力的要求也很高。但保卖开展至今,投入了巨额的资金,又是否得到了消费者的认可呢?
被寄予厚望的保卖问题重重
瓜子寄予厚望的保卖,在春暖花开的2018年,并没有达成瓜子的期望。
更有甚者,有消费者爆出保卖的三宗罪,指其欺骗消费者,给消费者造成了巨大的经济损失和时间损失,众多投诉发酵,让这个原本意图解决车商收车问题的新业务大受质疑。
消费者投诉最多的问题之一就是过户难,由于瓜子不会将保卖业务的车过户到自己名下,长时间没有卖出去的车,即使车主拿到了钱,车子依然挂在消费者名下,在卖出之前,如果遇到年检、车险续期等问题,还是需要原车主负责。特别是在限牌地区,只要原车没有完成过户,新车就没法上牌,在时间和经济上,保卖都对这类型的消费者造成的了极大的损失和困扰。
据上海的刘先生反映,经朋友介绍,他与瓜子签下保卖协议,然而半个月过去,车没有卖出去,刘先生的焦虑也不断加深:上海每人仅能拥有一块沪牌,汽车一天没有卖出去,就一天没法过户,旧车上的沪牌也无法退还。刘先生频繁催促销售人员,仍然没有解决问题。记者以刘彦的名义致电该保卖主管,保卖主管表示汽车已经在做降价处理了:“但是还需要时间才能卖出去,而只有卖出去才能过户。”但对于何时才能卖出去,该保卖主管却表示无法保证。按照瓜子的保卖协议,瓜子应该在签订协议后45日内完成汽车过户,然而临近最后期限,过户的事情依然没有着落。
除此之外,还有诸如瓜子拒付尾款的问题。有广东消费者投诉称,在跟瓜子签订了保卖合同之后,瓜子在14天后却拒付尾款,甚至露出霸王嘴脸,称“要么退车退钱,要么把车继续挂着卖,什么时候卖了什么时候付你尾款。两种方案都不接受那你就去起诉。”
有消费者分析了瓜子保卖合同中的种种“陷阱”,例如:瓜子的保卖合同中,通讯地址为天津市武清区,而在合同中,第七条关于争议解决的内容写明:约定的管辖法院为乙方所在地人民法院,也就是说,无论你在哪个城市签约,如果有任何纠纷,消费者只能去天津起诉。这样一来,维权成本大增,消费者只能认栽;合同上的乙方联系人签名为瓜子评估师,但是一旦出现纠纷,评估师往往就联系不上了,各方推诿,维权艰难;评估师甚至会让消费者在没有具体条款的空白合同上签名等等。
更有甚者,这位消费者直指瓜子销售擅自抬高口头约定价格,约定好31000的车,合同上价格直接变为32000,美其名曰“卖不掉好降价,保证你能拿到31000”,但实际上,这是变相地收取了卖家最低1000元的服务费。
种种乱象,堪比七宗罪。到现在为止,保卖业务非但没有按照杨浩涌的期望,真正为消费者带来价值,反而加速消耗着瓜子的口碑。
已经倒闭的二手车电商C2C模式鼻祖Beepi当初与如今的瓜子保卖如出一辙:先花钱从客户手里把车收进来,然后登上网卖出去,如果30天内卖不出去,Beepi会以高出市场20%的收购价把车买下来,跳过B端,给车辆交易双方更好的利益,卖车的人可以获得更高的出售车辆价格,买车的人可以获得更低的收车价格。
然而,这只是理想的蓝图。二手车一车一况,情况复杂,这种轻度C2C的模式不仅会增加库存,还会加大开支。再加上高额的获客成本,大手笔的广告投入和高出市场20%的收购价导致的巨大花销,曾经风头一时无俩的Beepi轰然倒闭。
瓜子如今面临的境况也一样,存在各种缺陷的保卖非但没有成为瓜子的救命稻草,反而有可能拖垮瓜子。身陷尴尬境地的瓜子如今进退维谷,现有的资金烧完之后,摆在瓜子面前的将是一个艰难的抉择:是继续寻找新的融资赖以为生,还是沉下来在线下能力、经营模式上找到釜底抽薪的解决之道?这一天并不会太遥远,希望瓜子届时能做出明智的选择。
您可能也感兴趣:
为您推荐
深圳最低工资标准调整为2360元/月 失业保险金为2124元/月
辽宁实施失业保险省级统筹 对缺口核定等作出详细规定
部分保险公司推出隔离险 理赔却存在诸多限制
排行
最近更新
- 第三代社保卡都有什么功能?社保卡必须要更新至第三代吗?
- 传雷诺日产三菱拟投资逾200亿欧元 共同开发超30款电动车
- 哪些银行可以将港币兑换为人民币?100港币等于多少人民币?
- 去年近4成白领拿到年终奖 平均金额10227元
- 当立邦助力改造大鱼妈妈农场时,背后“刷新”的是什么?
- 海南自贸港重点园区规模和集聚效应大幅提升 改革创新取得积...
- 2021年银行间一二级市场共成交1729万亿元,同比增长5.5%
- 加速采矿业务脱碳 全球第四大铁矿石生产商FMG拟收购电池企业
- 瑞科生物再递表港交所:2021年前九个月净亏损5.2亿 君联资本...
- 有色镍涨停创历史新高 5年内产能有望迎来大规模释放
- 宋都股份“雷”不断又因股份回购及业绩预告等事宜收上交所问询函
- 小红书被警告并罚款30万元:存在未成年人性暗示内容
- 投资亏损百亿?正心谷称仅是短期波动,被指避重就轻
- 69岁老妇加杠杆炒股获授信6600万元,倒欠中信建投1026万
- 冬奥会助力示范推广 氢能源产业链加速完善
- 黑龙江:大力发展绿色农业,开展绿色技术研究、示范
- 上海将多增加5万个就业岗位引人关注,该如何落实?
- CARDE分体集成灶净烟功能的4大创新,太让人惊叹了
- 王老吉黑凉茶跨界联名消防乐队,虎年春节强势出圈
- “长三角征信链”制度标准建设成效显著 金融机构征信查询量...
- 匠心之作C6节日大礼盒是过年送礼佳品
- 金伯利钻石携手彭于晏,臻爱FUN想,礼迎新春!
- 加盟大平台,继往又开来!怡亚通全球招募合伙人共同做大做强
- 全国供销合作社系统将改造农村综合服务社1万家
- 露营风潮兴起 国际户外品牌纷纷进入中国市场
- 玉米市场出现降温迹象 预计春节后玉米供应面相对宽松
- 高端消费品牌开启涨价潮,大牌还能“笑”多久?
- 百世进入“减法”梯队 能否坚守当前的道路仍未可知
- 入场容易盈利难,团车造车想要站稳脚跟需要具备什么样的能力?
- 尔旭大宅新型材料研产销一体化,创新绿色新建材
今日要闻
- 传雷诺日产三菱拟投资逾200亿欧元 共同开发超30款电动车
- 当立邦助力改造大鱼妈妈农场时,背后“刷新”的是什么?
- 海南自贸港重点园区规模和集聚效应大幅提升 改革创新取得积极进展
- 2021年银行间一二级市场共成交1729万亿元,同比增长5.5%
- 加速采矿业务脱碳 全球第四大铁矿石生产商FMG拟收购电池企业
- 瑞科生物再递表港交所:2021年前九个月净亏损5.2亿 君联资本持股10.66%
- 有色镍涨停创历史新高 5年内产能有望迎来大规模释放
- 宋都股份“雷”不断又因股份回购及业绩预告等事宜收上交所问询函
- 小红书被警告并罚款30万元:存在未成年人性暗示内容
- 投资亏损百亿?正心谷称仅是短期波动,被指避重就轻