圆通发布新产品“圆准达” 解决时效不稳定等服务痛点

12月30日，圆通对外公布新产品“圆准达”。据介绍，该产品主要面向电商平台及品牌商家等客户，具有时效优先、送前电联、精准派送及全程直营客服跟单等特点，帮助客户解决时效不稳定、虚假签收等服务痛点。2022年1月，“圆准达”将在抖音、客户管家(圆通客户专用app)、网点管家(圆通分公司专用app)及菜鸟电子面单平台等渠道上线。

北京商报记者注意到，该产品除了在面单上印有专门标识，获得收转运环节优先权外，末端派送环节会使用“圆准达”信息化系统将客户派送需求精准传达至业务员，并将验证码发给客户。业务员从客户获取验证码录入系统后，才算结束派单。

关键词： 圆通 圆准达 时效不确定 虚假签收