荣获四重认证 洋河股份用品质守护人民群众
3月15日,是“国际消费者权益日”。作为国家级质量检验机构,中国质量检验协会组织了包括洋河股份、格力、美的、海尔等2000多家优秀企业开展“3.15”“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,共绘消费维权多元共治“同心圆”。
凭借绵柔品质以及良好的市场口碑,洋河股份荣获中国质量检验协会颁发的四项证书:“全国产品和服务质量诚信示范企业”、“全国质量检验稳定合格产品”、“全国白酒行业质量领先品牌”、“全国白酒行业质量领先企业”。
回首洋河的发展史,有一个绕不开的主题,那就是以消费者为中心,对消费者始终保持敬畏的态度,为消费者提供更好的服务。
在产品安全上,洋河打造了“从田间到舌尖”的全产业链绿色生产模式,建设绿色原粮基地,实现了酿酒源头管控、过程跟踪、全程可溯源,打造生态酿酒产业链,实现了产品安全和绿色生态的和谐发展。
在消费者体验上,创新的消费者互动活动,不仅给消费者带来物质和精神上的双重体验,也成为洋河拉近与消费者距离的关键。无论是横跨春节的“开瓶天之蓝,新春赢好礼”活动,还是梦之蓝水晶版发起的“扫码有红包,再享水晶礼”活动,抑或是中奖率升至10%的“再来一瓶”奖励,都让消费者在品尝洋河美酒的同时收获满满的幸福感。
多年来,从海之蓝、天之蓝的焕新升级,到梦之蓝水晶版、“梦之蓝M6+”的全新上市,再到梦之蓝手工班(大师)的惊艳亮相,站在更高维度打造具有“高品质”、“高品位”和“高品格”的产品……洋河始终把消费者的需求放在心上,扛在肩上,做快乐健康的创造者。
为维护消费者的合法权益,提供优质的服务,洋河股份开通95019服务热线,及时接收和处理来自消费者的咨询、投诉信息。洋河股份始终坚持把满足消费者需求作为发展导向,通过首问负责制、专人服务制、全程跟踪制等三大制度的建设,对售后服务提出了明确要求。
如今是信息爆发时代,过载信息让消费者有更多渠道了解产品,也变得更加理性。这成为劈开品牌外衣直击品质内核的一把利剑,仅有品牌与品质“知行合一”才能够俘获消费者。可以看到,在洋河京东自营旗舰店里,单是“梦之蓝M6+”一款产品,就有100万+的评价,好评度高达98%。
正因洋河始终秉持讲诚信、重品质、敢担当的原则,在益普索(Ipsos)、云酒传媒联合发布的《2021酒饮消费洞察报告》中,洋河以40%的比例位居“全国饮用十大品牌”之首,遥遥领先。
今年1月份,洋河股份被授予省级放心消费创建诚信品牌企业。
“食品安全是一副责无旁贷的时代重担,一头担着人们对美好生活的向往,一头担着扩大消费和产业升级的期盼”,在第十九届中国食品安全大会上,洋河股份党委书记、董事长,双沟酒业董事长张联东曾用一个形象的比喻,来描述企业诚信度、消费者满意度和放心消费环境营造之间的关系。
正如张联东所说,面对“硬担子”,企业更要有一双“铁肩膀”,肩上有千斤重担,脚下是步履铿锵。春光无限好,奋进正当时,洋河股份将昂首奋进新征程,谱就质量强企新篇章。
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