探索“互联网+医疗健康” 做好健康郏县大文章

11月1日，中华网河南、国搜河南、和讯河南联合走进郏县，集中感受该县翻天覆地的变化。

据悉，郏县持续深化医药卫生体制改革，以探索“互联网+医疗健康”模式为切入点，统筹安排、主动作为，群众就医环境得到明显改善、诊疗服务水平得到明显提升，基本形成了定位明确、分工协作的新型县域医疗卫生服务体系。

健康“云巡诊”车：定期入村 打通服务群众的“最后一米”

在安良镇任庄村分诊点门口，一辆基本公共卫生服务云巡诊车首先引起了媒体的注意。据了解，郏县已为14个乡镇配备了12辆云巡诊车，重点服务65岁以上老人、孕产妇、慢病患者、贫困户等群体，并为其提供7大类共49项公共卫生服务。

车上配备了全自动生化分析仪、B超、心电图机、健康一体机等基本医疗设备，并结合家庭医生工作，定期入村为群众提供在线健康咨询、预约转诊、慢性病随访、健康管理等服务，将群众的健康体检信息、辅助检查、化验结果自动上传至省基本公共卫生服务信息平台，并且将检查结果推送到居民的手机端，实现了居民健康档案信息与移动APP客户端实时互动和行政管理一键同步，使家庭医生健康“守护神”作用进一步凸显，打通了服务群众“最后一米”。

健康分级诊疗平台：反馈及时 已挽救多名心梗患者的生命

郏县与微医集团合作，建立了贯通市、县、乡、村四级医疗机构的郏县智能分级诊疗平台，依托该县中医院建设“远程心电诊断中心”、“远程影像诊断中心”和“远程视频会诊中心”，实现了几分钟内反馈初步诊断结果。

谈到村卫生室的变化，村医张巧芬感受颇深。她说：“52岁的杨彩琴被高血压困扰多年，最近经常感到胸闷、双腿无力，有时还间歇性心慌。听说村卫生室可以做心电图了，就直接过来了。我就给她做了心电图，三分钟后郏县中医院的诊断报告就发到了卫生室。看完报告，我发现杨阿姨的病情有了新变化，和她商量后，我又远程连线镇卫生院、郏县中医院和平顶山市第一人民医院的专家。经在线沟通，微调了她的用药方案，同时将患者转到了平顶山市第一人民医院面诊，方便做进一步的检查。”

郏县卫计委副主任李星伟表示：“去年下半年，我们在全县14家卫生院和377所卫生室均投放了远程心电设备。目前，至少发现并转诊了6例发心梗病人，挽回了数条生命。真真儿是让数据多跑路，让群众少跑腿儿!”

截至2018年10月30日，郏县互联网医联体平台已完成远程问诊60746人次，远程会诊19676人次，远程心电11274人次，远程影像340人次。

郏县中医院：多措并举 给患者家一般的温暖

为了及时反馈分级诊疗结果，我们院的医生24小时轮流值班;考虑到有的病人没人陪护，我们开通了送餐服务;如果病房的设施坏了，我们会及时处理……

类似上面的做法，在郏县中医院还有很多。每一桩每一件都让患者感受到了家一般的温暖。为此，该院还成立了客户服务部。

据郏县中医院党委书记张利恒介绍，“客户服务部会对医院的一线二线窗口进行实时监控，让病人就医更有安全感。患者入院体验三天后，有任何不满意都可以向客户服务部讲。出院后24小时内，这里的工作人员也会进行回访，避免住院期间的患者因有顾虑而放弃实施权利。”

她表示，对郏县中医院的服务，患者满意度非常高。客户服务部经常到病房向他们征求意见，回复大多是两个字“点赞”!

关键词：