秦娟娟的母亲在治疗中去世，烧伤面积达到70%的秦娟娟已经用她身上仅有的完好皮肤，给烧伤面积达95%的5岁女儿柴佳欣植皮3次。佳欣6个月的弟弟柴智和秦娟娟大姐秦路燕5岁的儿子烧伤面积均达到80%。
秦娟娟31岁的二姐秦芳芳烧伤面积也达到80%，秦芳芳10岁的女儿艺瑧烧伤面积15%，是受伤最轻的。29岁的三姐秦丽静烧伤面积20%，秦丽静1岁半的女儿子涵烧伤面积40%。
目前秦娟娟一家人正在郑州市第一人民医院治疗。烧伤科专家娄主任说，该院将按照“三先一后”的原则对其施行救治，在现有条件的基础上尽力为受伤人员提供切实的治疗方案，治疗效果也比较理想，但是面对以后的治疗、康复，尤其是弱小的孩子们还存在诸多的不确定性，她们需要治疗康复的不仅仅是身体还有心理。
一家老小九口人治疗已花费230余万元，目前秦娟娟的女儿小佳欣仍在重症监护室。面对巨额的医疗费用，这一大家人已很难维系。
