滴滴出行成立老年人打车专项组,开发“一键叫车”相关功能
2020-12-31 16:05:44 来源: 中国新闻网
滴滴出行日前成立老年人打车专项项目组,进行“一键叫车”相关功能的开发。项目组将在“关怀模式”“亲亲卡”等现有老年人产品功能的基础上,积极推进“APP一键打车”、电话即时叫车、老年人订单优先派车功能的研发和落地。
随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展,智能化服务得到广泛应用,深刻改变了生产生活方式,提高了社会治理和服务效能。同时,我国老龄人口数量快速增长,不少老年人不会上网、不会使用智能手机,在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便,无法充分享受智能化服务带来的便利。
滴滴出行一直非常重视老年群体的打车体验,为方便老人出行,滴滴陆续推出了“代叫车”“关怀模式”“亲友代付”等功能。目前老年用户可在滴滴出行APP设置中心打开“关怀模式”,进行一键发单。“关怀模式”支持大号字体显示,简化了发单流程,用户可预先设置五个常用地址,直接叫车。
对于没有网络支付账号的老年用户,亲属朋友可通过“滴滴亲亲卡”绑定老人滴滴账号并为其开通“亲友代付”功能,老人在叫车时选择“亲友代付”,行程结束后账单将直接通过亲友免密支付完成支付。
对于没有滴滴账号的老人,亲属朋友可通过“滴滴代叫车”功能为老人叫车出行。亲友下单时输入老人手机号码,司机将通过虚拟手机号码与老人联系,确认其上车地点,将其送达目的地。
滴滴公司表示,将会依托信息化技术尽快实现“一键叫车”服务的上线,为老年群体提供更周全贴心的便利化出行服务。(刘博)
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