阿里巴巴组织架构迎调整 B端、C端电商业务将进一步互通

阿里巴巴组织架构迎来重大调整。12月6日，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇发出内部信。内容显示，戴珊将分管大淘宝业务，包括淘宝、天猫和阿里妈妈，而蒋凡负责全球速卖通等国际业务。戴珊拓宽分管权限，意味着阿里B端和C端电商业务将进一步互通。“更清晰”“更敏捷”等词汇在阿里内部被反复强调，缩短管理链路以应对激烈竞争，将成为阿里扭转被动局面的重要策略，22岁的“大象”将如何在市场变化中起舞?

戴珊掌管大淘宝业务

若是仔细算来，距离上一次涉及戴珊的重要调整时隔仅3个月左右。

在8月23日，张勇发布内部信表示，戴珊将不再代表集团分管盒马事业群。随后，12月6日，戴珊的负责范围又发生变化。据了解，戴珊作为集团总裁，将代表阿里巴巴集团分管大淘宝(包括淘宝、天猫、阿里妈妈)、B2C零售事业群、淘菜菜、淘特和1688等业务。

而蒋凡的分管内容也有调整。据介绍，蒋凡将分管全球速卖通和阿里巴巴国际站两个海外业务，以及Lazada等面向海外市场的多家子公司。资料显示，蒋凡自2017年12月起担任淘宝总裁，并从2019年3月起同时担任天猫总裁。在2019年12月，其分管阿里妈妈。

据了解，戴珊与蒋凡的业务任命将于2022年1月1日起生效。与此同时，内部信还提及，2022年4月1日起，已在阿里工作15年的武卫将不再担任集团首席财务官，由集团副首席财务官徐宏接任。武卫将继续担任集团执行董事，并担任集团董事会下设的可持续发展委员会成员。

张勇认为，此次调整的原因主要是在大的周期变化中，进一步升级企业的多元化治理体系，在各个业务领域用更清晰的战略蓝图、更敏捷的组织面向未来，真正创造长期价值。

融合B、C端

事实上，在戴珊接管大淘宝业务前，其于2017年1月起担任产业电商事业群总裁。资料显示，该事业群包括了国内外批发业务阿里巴巴国际站、1688、全球速卖通、淘特和数字农业。在今年3月，戴珊担任社区电商事业群总裁，负责淘菜菜业务。

因此，戴珊此次接手大淘宝业务，也意味着阿里的消费互联网和产业互联网两大板块将进一步互通。集团业务管理将不再以B端和C端进行划分，而是分为“中国数字商业”和“海外数字商业”两大板块。

如今，不止阿里，拼多多、京东也颇为看重B端业务的重要性和意义。一方面，随着平台用户体量逐步庞大，依仗新用户带来的增速已经可见“天花板”。以拼多多来说，财报显示，2021年前三个季度，平台单季活跃买家新增数量从3580万降至1740万。而从全国电商消费来看，除去2020年因疫情带来的增长，国家邮政局数据显示，2016-2019年，快递业务量同比增速从51.4%持续下降至25.3%。

因此，向B端供应链寻找盈利点成为电商巨头在三季度财报中共同传递的信息。例如拼多多计划将过去五年在营销方面的重心更多地转向研发，推动农业数字化。而承担京东一体化供应链服务能力的京东物流，其在三季度的外部客户收入占比超过50%。而阿里除了将三季度下滑的净利归因于在关键战略领域如淘特、本地生活服务等加大投入，还包括了对商家采取了系列支持举措。

精简供应链路，提升产销两端的流通效率并降低成本，近几年电商通过直链生产端既是为了争取更具吸引力的价格，也是寄希望于以单一营销获取流量之外，再寻找可持续的增长路径。

零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅认为，阿里此次调整一是将原来分散的各自为政的零售业务进行整合，以应对激烈的竞争。其次，打通阿里生态的供应链体系也有利于其整合资源，提升效率并降低成本。“接下来阿里还会精简组织。”他判断称。

缩短管理链路

事实上就在数天前，市场便传出阿里架构调整的风声。据部分媒体报道，张勇正将权力下放给公司各业务部门总裁，担任“迷你CEO”的角色，以便每个部门能够更好地抵御竞争，重振低迷的销售，重塑公司整体形象。对于该消息的真实性，截至发稿，阿里相关负责人暂未向北京商报记者回应。

不过，从7月起，阿里已经进行多次重大业务调整，包括俞永福分管高德、本地生活和飞猪组成的生活服务板块，并担任本地生活CEO;刘鹏担任新成立的天猫超市和进出口事业群总裁;盒马事业群总裁侯毅由向戴珊汇报转为直接向张勇汇报。

将业务资源打通整合，或是缩短管理和决策链路来面对激烈的竞争环境，作为第一大电商平台的阿里，也不得不及时调整庞大身躯应对来自各个细分赛道的炮火。数据显示，今年“双11”，阿里销售额增幅仅为8.5%，与去年同期的26%拉开较大差距，这一定程度上折射了阿里电商业务的增长急需新的引擎。

可以看到，在今年，不仅是美团、京东、拼多多这类老对手在重叠业务上施加压力，字节跳动、腾讯等也在通过打通资源、简化决策流程等方式悄然打通电商各个环节实现业务串联。据了解，11月2日，字节跳动CEO梁汝波在内部信提及，今日头条、西瓜、搜索、百科等业务将并入抖音，集团六大业务板块负责人均向梁汝波汇报。随即，12月2日，市场便传出抖音已完成对潮流电商平台“抖音盒子”App研发的消息。

“有过人事工作经历，长期主管2B业务的戴珊则对中国的企业市场和精耕细作更有感觉。而在国内用户增长进入瓶颈期的当下，国际市场还有很大的增长空间，因此也适合技术出身有过创业和谷歌工作经历的蒋凡。”电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营认为，这一调整预示着阿里将在国际市场注重用户增长，而国内市场则侧重于生态建设和企业赋能。

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