如皋高新区开展专职网格管理员“轮岗+实训”活动

为进一步提升如皋市高新区(城南街道)区域治理服务能力，提高精细化服务管理，有效实现网格服务“零距离”、基层治理“全覆盖”、居民诉求“快响应”，推进网格化管理工作常态化、规范化、制度化、专业化，高新区区域治理现代化指挥中心开展专职网格管理员到综治中心“轮岗+实训”活动，专职网格管理员全程参与中心日常工作，在提升工作能力的同时向规范化、专业化发展，为网格化服务管理开启“满格电”模式。

聚焦“学”的正常化，铲除平台运用“高沙土”。南通市城乡社区网格化服务管理智能应用平台的运用，一直村(社区)网格管理员面对的“高沙土”，如何正确地使用平台，合理分析平台数据，如何利用平台更好地提升网格化服务效率，这是本次轮岗活动中第一个要解决的“高沙土”。所有参训网格管理员必须熟记网格化服务管理指导手册理论知识，再通过不断的平台练习，一次又一次的摸索学习，最终所有参训网格员都能够铲除了这个“高沙土”，熟练使用平台，熟悉所有平台流程，利用平台数据分析工作情况，真正发挥了平台的作用，提升了工作效率。

聚焦“干”的实效化，铲除事件上报“高沙土”。全要素网格通手机端的使用，是所有网格员工作的一个记录平台，社情民意、事件上报、巡查走访、消防安全、特殊人群服务等，网格员的日常工作都一一涵盖，是网格员日常工作的载体，是沟通市、镇、村、网格四级的渠道。本次轮岗实训中，着重铲除事件上报上的“高沙土”，从事件时间、事件类型、事件记录、事件处置等方面进行了重点培训，结合南通市城乡社区网格化服务管理智能应用平台，分析平台上的每一条上报事件，查找不合格事件，确保在今后的事件上报中不出现类似的情况。

聚焦“联”的效能化，铲除区域联动“高沙土”。从立足“平时好用，战时管用”的要求，开展网格员融合通信应用连线的专题培训，实现连线全覆盖，确保全体网格员能用、会用、勤用、善用，有效解决群众反映难点、热点问题，真正实现服务管理“一网通管”，落实“网格吹哨、部门报到”机制，统筹调配部门资源力量，形成高效运转的上报、处理和反馈闭环系统。

此次轮岗实训旨在让所有网格员都能深刻认识到了网格化服务管理工作的重要性，对自身岗位职责、工作任务有更明确的认识，有效提升对相关平台的操作使用能力。下一阶段，高新区(城南街道)将以开展多层次、常态化的专职网格巡查员培训为抓手，持续推动网格化服务管理工作提质增效，走深走实服务群众的“最后一公里”，以“小网格”带动“大平安”，建设更高水平的平安高新区。

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