通州湾示范区综合执法局开启“柔性执法、亲民服务”新模式
2022-03-20 19:37:50 来源: 南通市人民政府
为深入贯彻以人民为中心的发展思想,回应人民群众在新时代新形式下对城市管理工作的新需求新期盼,通州湾示范区综合执法局始终坚持为人民服务的宗旨,在执法方式上守正创新,积极探索管理服务化、亲民型的柔性执法样式,并将其融入日常执法中,全面开启执法“新模式”。
“老伯,路上行人车辆众多,为了不堵塞道路,我们帮您把摊位挪到附近的市场便民点吧!”近日,我局执法人员网格化巡查时发现一上了年纪的老人在路边卖虾,影响了行人和车辆通行,工作人员上前劝其离开,老人撸起裤腿给我们看,说是因为腿有残疾生活困难,才被迫来这里卖点虾,希望执法人员能行个方便。工作人员看到老人情况确实特殊,便积极与附近农贸市场协调沟通,帮助老人前往农贸市场便民点进行临时售卖,老人欣然同意。
将人民群众当成自己的贴心人,用“亲和的微笑、亲切的劝导”增加执法的亲和力和感染力,灵活使用人性化的管理方式维护城市秩序。我局将“柔性执法、亲民服务”的理念融入到日常执法、管理和服务之中,努力构建和谐执法环境,让执法既有力度又有温情,实现严格执法与文明管理的双赢。
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