从“有”到“优”！海门新增6家“五星级”退役军人服务站

基层退役军人服务站是退役军人服务保障体系中的重要一环。近日，南通退役军人事务局公布了2021年度“五星级”退役军人服务站，海门区新增6家镇级“五星服务站”和73家村级“五星服务站”。目前，海门区村级服务站已按照省中心规范化标准实现达标全覆盖。

据了解，常乐镇退役军人服务站是“五星级服务站”，不仅承担常乐近3000名退役军人的服务保障工作，还是退役军人志愿者服务镇村、服务社会的一个前沿阵地。近年来，该服务站不断创新工作方法，依托官公河村国防园打造了“红色先锋”志愿服务办公室、老兵大礼堂等多元化服务阵地。创新“兵家常事”品牌工程，引导各村居做好日常服务工作，并在建军节、国庆节等节日开展专项活动。

秉承“把退役军人的事当作自己的事来办”的理念，全面推进“工作职责制度化、办事程序标准化”的要求，海门区退役军人事务局进一步精简办事程序，优化审批流程，构建横向到边、纵向到底、覆盖全员的退役军人服务保障体系。今年以来，海门区全力推进基层退役军人服务站规范化建设，实现了从‘有’到‘优’的转变，服务站建设提档升级效果显著。目前，所有村级服务站已按照省中心规范化标准实现达标全覆盖，接下来，所有基层退役军人服务站要对标“五星级”创建标准，强化末端落实，在规范运作和精准服务上下功夫，不断加强基层工作人员的业务提升;全力推行“网格化+退役军人”管理新模式，将困难退役军人、重点人员和抚恤补助对象纳入网格内，依托“网格化”管理方式扎实做好退役军人“大走访”和“常态化联系”工作，把“大走访”打造成联系沟通的桥梁纽带、服务保障的第一窗口，矛盾化解的前沿阵地;全心打造退役军人“红色先锋”志愿服务品牌，以志愿服务为抓手，注重典型示范宣传、思想文化引领、服务对象需求，开展具有地方特色的志愿活动，总结“老兵叙事”“老兵会客厅”等一批可复制、可推广的经验，形成了上下共通、资源共享、活动共创的良好局面。

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