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即时语聊市场火热,Clubhouse的独特性开始消减

打着开放随机的名号,顶着名人背书的光环,Clubhouse一夜之间成为全球互联网的顶流。但高光时刻并没有持续太久,Clubhouse的短板也开始逐渐暴露,比如最直接的隐私陷阱。难题不止这一个,随着即时语聊市场的火热,Clubhouse的独特也开始消减。或许,随着用户群体的扩大、变现路径的明晰,Clubhouse能找到一条适合自己的商业道路。

北京商报

法国出手调查

当地时间3月17日,法国数据保护机构“国家信息与自由委员会”(CNIL)表示,在接到投诉后,已对语音聊天应用Clubhouse展开调查。

CNIL方面称,已经对Clubhouse的开发商Alpha Exploration展开调查,询问Clubhouse为遵守欧盟法规要采取哪些措施。CNIL表示,此次调查旨在确认欧盟的《通用数据保护条例》是否适用于Clubhouse。如果适用,且Clubhouse存在违法行为,监管机构将可以对其采取惩罚措施。

但CNIL表示,目前尚不清楚Clubhouse如何使用会员的个人信息,以及这些数据的安全程度。而另一方面,Clubhouse似乎“在欧盟内没有法人实体”。

虽然此次CNIL没有明确对Clubhouse调查的具体内容,不过在此前,德国汉堡数据保护机构曾对Clubhouse表示出了担忧。当时,汉堡数据保护监管机构已经要求Clubhouse提供一些信息,包括如何保护欧洲用户的隐私等。

与此同时,CNIL还在调查一份在法国流传的请愿书,该请愿书呼吁对Clubhouse进行监管干预。请愿书中写道:“我们呼吁立即对Clubhouse违反隐私法的行为进行全面调查。如果Clubhouse的经营存在非法行为,将对其处以最高处罚。”截至周三,请愿书上的签名已超过1.3万个。

“邀请制”惹的祸?

Clubhouse是一款主打即时的音频社交软件,诞生于2020年3月。它的功能简洁,只能通过建立房间进行语音交流,不能发文字、发图,也不能发视频,不能录播,听后即焚。在Clubhouse里,每个人都可以创建房间,在房间中,由嘉宾发言,房间里的其他听众旁听,听众如果想要发言,可以举手申请成为嘉宾,之后提问或发言。

听起来这是一个再普通不过的语音聊天软件,而且在去年,这个软件还没有多少人知道。

转折发生在今年年初,在一些名人的推动效应下,Clubhouse的使用率急剧飙升。比如特斯拉CEO埃隆·马斯克(Elon Musk),他当时在房间里聊了火星计划、比特等等,甚至还邀请Robinhood的创始人加入,聊了当时散户冲击华尔街的事件,大批听众蜂拥而至,甚至让Clubhouse遭遇了短暂的系统过载。

但与用户涌入截然相反的是,Clubhouse并不是一个可以随意注册使用的App。它仅限iOS测试版使用,仅限用户邀请制加入。但也可能正因如此,引发了用户更大的兴趣,当时在二手台上一个邀请码被炒到100多美元。

生活在海外的磊磊对北京商报记者表示,Clubhouse刚火起来的时候,就有朋友邀请自己注册了。在他看来,“大V和邀请制”是Clubhouse走红的关键。“在现实中我们都没耐心听完一个60秒的语音,但如果在这里碰到的是某个领域的专家或者是喜欢的明星,而说的又碰巧是我愿意听的呢?”

的确,在Clubhouse里,不仅仅有来自世界各地、各行各业的听众,更有极具影响力的名人加入。在这里你可以向村上隆提问,可以和马斯克对话,甚至还能碰到你的偶像在房间里唱歌。

但随着有“被邀请”需求的人越来越多,隐私问题成了一部分人的担忧。据了解,之前在邀请其他用户加入时,Clubhouse需要获取用户手机系统的通讯录权限。

虽然Clubhouse在其隐私政策中写道,“公司不会出售您的个人数据”,但也列出了可能与第三方“分享”用户数据的诸多原因,包括“广告和营销服务”。

在Clubhouse期推送的新版本中,隐私政策做出了改动,比如以让用户自行输入友人电话以发送邀请,取代由系统读取用户通讯录数据;另外,用户在进入邀请界面时,可以看到顶部多了一个输入电话号码的区域,不想开放通讯录权限的用户,也可以直接在这里输入电话号码邀请他人。

而除了联系人,Clubhouse聊天的内容也有被泄露的现象。Clubhouse发言人瑞玛·巴纳西曾称,有一位身份不明的用户将Clubhouse的音频从“多个房间”传送到他们自己的第三方网站上。

虽然Clubhouse公司及时发现并且表示将“永久禁止”这一用户的使用,而且为软件配备了新的“安全措施”以防止此类事件再次出现,但仍有研究人员认为,Clubhouse台可能永远无法兑现这样的承诺。

对于被调查以及隐私安全等问题,北京商报记者联系了Clubhouse方面,但截至发稿时还未收到回复。

昙花还是新宇宙

现在的Clubhouse仍然是邀请制,且尚未正式推出Android版。尽管如此,该应用在最的一轮融资后估值达到了10亿美元。

事实上,从产品功能上看,Clubhouse并不算新颖。美国有Podcast,中国还有相似且更早诞生的产品——YY语音、荔枝、果壳的递爪以及微信的语音聊天等。

果壳创始人姬十三曾表示,“4-6人是相对合适的聊天人数,但Clubhouse做出了一场5000人的直播,的确突破了想象”。目前微信里多人语音聊天的上限是9人,果壳的递爪对私人组局房间人数上限设定为50人。

有人曾指出,Clubhouse最大的吸引力在于:一是名人访谈;二是有优质的话题讨论;三是邀请制有一定神秘感并确保相对优质高端用户;四是直接语音对话带来的亲切感和现场感。

在Clubhouse爆红之后,其他公司也坐不住了。3月10日,一些用户在打开Twitter应用时收到产品更新信息,新出的功能叫Twitter Spaces,用户可以在里面进行多人语音交谈。显然,这是Twitter的防守行为。

国内的互联网公司也没闲着,数十款号称中国版Clubhouse的产品紧急上线,映客推出“对话吧”,快手“飞船”App开启内测,阿里巴巴、字节跳动也加入了战场。

面对如此大规模的攻势,Clubhouse也坐不住了。3月14日,Clubhouse首席执行官Paul Davison公布了该应用的首个创作者计划,以期留住用户。该计划将帮助聊天室主持人和创作者在台上收获观众、与品牌方联络,以及可能最重要的是,将他们的节目商业化,获得变现收益。

然而似乎收获不大,不少曾经的狂热者都表示Clubhouse越来越没意思了,自己甚至已经很久不打开了。在谷歌搜索趋势上,Clubhouse的搜索量也在直线下降。

但这也并不妨碍有人看好即时音频这一市场,毕竟一个Clubhouse倒下,还有千万个新的软件在路上。一位互联网从业者对北京商报记者说道,现在国外爆红的Metaverse元宇宙概念、包括Roblox、荔枝旗下的海外音频社交Tiya,都是在做同一件事情:把戴上VR眼镜才能到达的虚拟世界,通过耳机日常化。Clubhouse也是如此,在把世界拉,尤其体验过VR,就感觉未来真的是在加速到来。

北京商报记者 陶凤 实记者 赵天舒

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