近日，中消协发布了2017年“双11”网络购物调查体验情况通报会。其中，“海淘”商品涉嫌仿冒较多，聚美优品、网易考拉海购、蜜芽网、拼多多、贝贝网、国美在线、京东、淘宝的相关店铺均被发现涉嫌销售假货，部分售假还出自该电商自营店铺。
中消协今天上午通报，为了加强对“双11”网购商品价格、售后服务及质量状况的社会监督，中消协于2017年10月-2018年1月组织开展“双11”网购商品价格、质量、服务调查体验活动。本次调查体验活动对16家网络购物平台，涉及服装鞋帽、手机数码、食品特产、化妆洗护、家居家纺、母婴用品、箱包配饰、家用电器以及其他日用品等9大品类，进行了调查体验。
在“海淘”商品鉴定方面，本次调查体验实际购买了“海淘”商品93个样品，涉及37个品牌。截止目前，仅有19个品牌商标的权益人或授权人对53个样品出具了鉴定结论，其中37个样品为正品，16个样品涉嫌仿冒。53个样品中，5个为电器样品均为正品，母婴用品均为正品。
而化妆品方面，涉及资生堂、CPB、兰蔻、科颜氏、美宝莲、雅诗兰黛、倩碧等7个品牌19个样品，其中8个样品涉嫌仿冒。其中包括网易考拉海购自营的雅诗兰黛ANR眼部精华霜小棕瓶。
鞋类涉及Adidas、沙驰、爱步、斯凯奇等4个品牌10个样品，其中3个涉嫌仿冒。
涉嫌仿冒品的商品为贝贝网平台阿迪达斯/Adidas品牌入驻商销售的Adidas三叶草史密斯鞋;国美在线平台“海昆运动专营店”销售的Adidas贝壳鞋;拼多多平台“蔡小姐的鞋”店铺销售的Adidas椰子鞋。
箱包类别涉及coach、Michael Kors等2个品牌9个样品，其中5个涉嫌仿冒品。
此外，体验人员对通过跨境电商平台销售的“海淘”样本是否支持七天无理由退货情况进行了查验。统计结果显示，本次调查体验的100个“海淘”样本中，62个样本明确在显示页面或采购页面标识不支持七日无理由退货。
不仅如此，即使标注支持七天无理由退货的，由于退货所产生的运费与税费较高，消费者选择退货往往得不偿失。
2017年“双11”“海淘”样品真假鉴定情况表：
参考资料：
①中国消费者协会：2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务
与《中消协发布了2017年“双11”网络购物调查体验情况通报会》相关的文章>>
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