脸书陷泄露用户信息丑闻升级 欧盟将传唤扎克伯格解释

五千万用户数据被滥用,让全球最大的社交网站脸书引火上身。针对脸书和剑桥分析公司的起诉已经开始。

据路透社报道,当地时间20日晚,美国马里兰州居民和脸书用户劳伦向加州法院提起诉讼,控告脸书和剑桥分析公司渎职和违反加州不公平竞争法。路透社称,这可能是针对脸书和剑桥分析公司一系列诉讼的开始。但这只是脸书官司大战的一部分。据《华尔街日报》21日报道,知情人士表示,由于脸书涉嫌将5000万用户数据泄露给与美国总统特朗普竞选团队有密切关联的数据分析公司——剑桥分析,美国联邦贸易委员会正在调查其是否违反了2011年一份和解协议的条款。如果认定违约,脸书公司可能面临数以百万美元计的罚款。另据英国《金融时报》21日报道,英国信息专员正在申请法庭搜查令,以便追查该公司的系统。欧盟也要传唤脸书CEO扎克伯格进行解释。

自信息泄露的消息传出并遭监管机构介入调查,脸书公司股价接连两天下挫,已累计下跌逾12%。在推特网站上,一个呼吁人们删除脸书账户的话题标签 “#DeleteFacebook” 正登上全球各地的热搜。

知情人士21日告诉《华尔街日报》,多年来,社交媒体巨头脸书对应用程序开发人员如何利用其用户数据的监管较为松散,即使于2015年脸书限制数据浏览权后亦是如此。现在,脸书正为此自食苦果。此外,剑桥分析公司总裁尼克斯目前被暂时停职。

美国有线电视新闻网(CNN)20日报道说,尼克斯遭英国媒体偷拍的影片19日曝光。在影片中,他详细说明了如何在世界各地影响政治,其中包括美人计、假新闻、与前间谍合作。他还表示曾多次与特朗普见面。

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陷入数据丑闻的脸书摊上大事儿 背后到底有何黑幕?

综合报道,近日脸书卷入了史上最大的个人信息泄露风波,引发广泛关注。一名业内人士的爆料令脸书陷入重重困境。据称脸书用户的私人信息遭到滥用。这引发了一个一直受到关注的问题:脸书用户的私人数据是否安全?

28岁的剑桥数据分析公司前职员的爆料,使脸书公司陷入了一场新的数据丑闻。这场丑闻引起了轰动效应,令人震惊 :英国政府表示“强烈不安”,两名美国参议员要求脸书的扎克伯格前往国会接受质询,欧盟委员会要求对这一丑闻展开认真调查。股市上,脸书的股票应声而落,大幅下跌。

到底发生了什么事?

剑桥数据分析公司前职员威利向公众社会透露了许多内幕。他接受《纽约时报》和《卫报》的采访时披露了其前雇主剑桥数据分析公司的运作模式。该公司在用户不知情的情况下,秘密分析了大约五千万脸书用户的个人资料。

事情还得从英国剑桥大学库甘(Alexandr Kogan)发起的一次脸书问卷调查说起。这是一份涉及个人性格的问卷,参加人数多达27万。回答问题前,受访者首先要同意调查方查阅其个人及朋友圈的脸书资料。这样一来,库甘就获取了海量的数据。据称,2015年库甘将这些材料转交给了剑桥数据分析公司。

剑桥数据是家怎样的公司?

剑桥数据主要工作是评估脸书等社交平台的用户数据,并作出心理学方面的分析报告。一年前,该公司就曾引起过公众社会的注意。当时,特朗普的竞选团队委托该公司在脸书用户中有针对性地为特朗普展开游说。

2013年,威利结识了美国亿万富豪罗伯特·梅瑟(Robert Mercer)。梅瑟随即向剑桥数据投资了1500万美元。通过梅瑟,威利还同布赖特巴特新闻网(Breitbart)的灵魂人物斯蒂夫·班农建立了联系。班农很快成了剑桥数据的副总裁。威利说,对脸书用户进行心理学操控的可能性引起了班农极大的兴趣。班农当时是特朗普竞选团体的骨干成员。

万事俱备,只差数据了。于是他们很快同剑桥“心理测试中心”和库甘取得了联系。剑桥数据支付了一百万美元酬金之后,获得了27万用户的数据以及32种性格分类。

威利相信,剑桥数据借助这些用户资料有效地对美国大选施加了影响。不过,对于脸书上有针对性的广告是否的确能影响人们的选举行为,专家们意见并不统一。

库甘如何回应?

因数据外泄,陷入风口浪尖的剑桥学者库甘21日接受英国广播公司BBC采访时表示,他所搜集的个人信息并没有那么精确,也不足以去影响总统大选。

他对BBC表示:“这些数据的精确度被严重夸大了。” 库甘还否认对选民实施微目标Micro Targeting)战略会影响到大选结果。

他说:“剑桥数据分析公司兜售的就是这种魔法,他们宣称,他们的数据非常精确,能让你了解你想知道的所有信息,但我认为,事实并非如此。”

脸书是如何回应的?

脸书陷入了百喙难辩的困难境地。很多人指责这是一次严重的泄露数据事件。脸书发布的网络声明中称,事实并非如此。用户在参加上述问卷调查时,是自愿同意库甘使用他们以及朋友圈个人资料的。

威利则对《纽约时报》表示,脸书很早以前就知晓了有关用户数据已转给第三方的情况。脸书公司则在其声明中称,脸书当年就已经删除了这一问卷调查,而剑桥数据和库甘本人也已同意消除相关数据。

接下来会发生什么?

前消费者权益保护人士大卫·弗拉德克(David Vladeck)对《华盛顿邮报》表示,脸书将面临数十亿美元的罚金。他表示,早在2011年脸书就已承诺保持极高的数据保护标准。对数据外传有非常严格的规定。每个违反规定的个案可以处以最高四万美元的罚款。

英国政府数据保护专员伊丽莎白·登汉姆(Elizabeth Denham)对《第四频道》电视台表示,她所在的部门正在申请针对剑桥数据公司的搜查令。

欧盟议会主席安东尼·塔贾尼(Antonio Tajani )也宣布,欧盟议会将对此事件展开调查,以确定是否存在数据遭到滥用的情况。与此同时,这位欧盟政治家还呼吁脸书在对待个人数据的问题上采取更为负责任的态度。

欧盟司法事务专员维拉·尤罗瓦(Vera Jourova)则表示,她将利用本周出访美国的机会,同脸书公司及美国政府就这一事件进行讨论。她说,欧盟将采取一切措施,保护欧盟公民的个人数据。

如何确保个人数据不被滥用?

目前,脸书已经对一些涉及个人数据的设置进行了相应的改善,第三方将很难获取朋友圈信息,但是,用户仍有必要保持警惕。

脸书专家西蒙·马德(Simon Mader)说:“如果一个公司严肃认真地对待用户信息,那它就决不会提供公开朋友圈信息的这一选项。”

马德是科隆表演中介公司Adbaker的创建人之一,他是一名研究社交媒体中广告和营销事务的专家。

他表示,一定要注意脸书登陆验证时提了那些涉及个人数据的问题。他说:“如果相关的问卷调查或程序不算离谱,那么,用户就可以划掉涉及朋友圈或图片资料的选项。”但有些软件根本不给用户提供这种选项。“如果你感觉风险太大,就应当拒绝使用这类软件。”

扎克伯格承认脸书犯错:保护不了用户信息,就不配提供服务

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Facebook卷入泄露用户信息风暴第5天,扎克伯格终于打破沉默。

北京时间3月22日3点半,Facebook创始人马克·扎克伯格在他的Facebook页面上发表了一份声明。声明中称,“我们有责任保护大家的数据,如果做不到,那么我们就不配为大家提供服务。”

此前3月17日,美国纽约时报和英国卫报共同发布了深度报道,曝光Facebook上超过5000万用户信息数据被一家名为“剑桥分析”(Cambridge Analytica)的公司泄露。这起事件的焦点在于,数千万Facebook用户的信息,在用户不知情的情况下,被政治数据公司“剑桥分析”获取并利用,向这些用户精准投放广告内容,帮助2016年特朗普团队参选美国总统。而且,Facebook在两年前就知晓事件的情况下,并未及时对外披露这一信息。

扎克伯格的声明中,承认了平台曾经犯下的错误,梳理了“剑桥分析”事件的来龙去脉,并提出了Facebook接下来为了阻止用户信息被利用,即将做出的举措。

Facebook创始人兼CEO马克·扎克伯格发布声明。

根据扎克伯格公布的泄密事件时间线,Facebook在2007年创立之初,就可以显示用户好友的生日、住址、相册等信息。

2013年,剑桥大学研究员Aleksandr Kogan创建了一个问答应用“这是你的数字化生活”(this is your digital life),并获得了约30万人安装。由于当时Facebook是开放广告API接口的,这让Kogan可以在这些用户好友(获得千万计)不知情的情况下,获取他们的数据。

2014年,Facebook宣布将大幅度限制数据应用访问。像“这是你的数字化生活”(this is your digital life)这样的应用,不能再在用户好友不知情的情况下,访问他们的数据。

2015年,Facebook从卫报的记者那里得知,Kogan在未征得用户同意的情况下,跟剑桥分析分享了他的数据。扎克伯格称,这违背了和Facebook的条款,所以Facebook立即从平台上禁止了Kogan的应用,并要求Kogan和剑桥分析删除所有不当获取的数据,并开出证明。

直到上周,Facebook从多家媒体报道中了解到,剑桥分析并未删除所有用户数据。剑桥分析否认了这一点,并同意由Facebook雇佣的一家公司进行核查。至此,我们还在与监管者合作调查。

扎克伯格在声明中称,这虽然是Kogan、剑桥分析和Facebook 之间的信用问题。但确实违反了Facebook与用户之间的信任。

除了需要向被剑桥数据获取了数据的用户进行告知,扎克伯格在声明中还称,Facebook还要做这些事情:

1,调查所有能获取Facebook数据的app,对所有存在“可疑行为”对app进行审计。

2,更多限制开发者获取数据的权限,阻止其他种类的数据滥用。

3,在新闻流上设置一种工具,能够告知用户哪些app能获得他们的数据,并允许用户取消这些app 的数据许可。

作为Facebook创始人,马克·扎克伯格在泄密门事件上的缓慢应对备受争议。有投资者甚至认为,他在危机处理上缺乏经验,应该下台让位给公司COO桑德伯格。

除扎克伯格发布了表态声明之外,Facebook官方也发布公告,提出了6大主要举措,阻止第三方公司在没有授权的情况下获取用户的个人数据,预防未来与“剑桥数据”类似的事件发生。

Facebook官方发布声明,提出防止用户数据被滥用的举措。

这6大举措包括:

1,评估所有能够在Facebook平台上获取大量数据的app和有可疑行为的app;

2,向所有个人信息被第三方app误用的用户发出警告;

3,关闭用户最近3个月没有使用过的app获得用户数据的权限;

4,改变Facebook的登陆数据,这样第三方app只能看到用户的名字、头像和邮箱地址,除非该app通过更多的评估流程;

5,帮助人们管理他们在Facebook上使用的app,管理这些app能看到他们的哪些信息,以及

6,增加用户的“捉虫奖励项目”。如果用户发现app开发者不正确使用用户数据,提出举报能够获得奖励。

“我一直在工作,了解究竟具体发生了什么以及如何阻止它再次发生。”扎克伯格在公告中称,“我创办了Facebook,最终我要对我们平台上发生的事情负责。我很认真地要采取行动保护我们的社区。”

Facebook的首席运营官谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)也在自己的Facebook页面上,转发了扎克伯格的声明,并称“我十分后悔我们处理此事做的还不够多。”

扎克伯格还会在当地时间9点出现在CNN的电视上,对情况作出解释。(综合环球时报、中国新闻网、澎湃新闻等媒体报道)

关键词： 伯格 扎克 丑闻