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如皋市不动产登记中心优化营商环境提升服务效能

“为了让我们企业少跑腿,你们真是太贴心了,现在居然能够‘零材料’办理,真方便……”近日,南通某智能信息股份有限公司委托人拿到不动产权证书时,不停地称赞。简单的几句话,体现了如皋市不动产登记中心优化营商环境、提升服务效能的工作实效。

首次登记“零材料”办理、证书立等可取……这些都得益于市不动产登记中心找准服务发力点,通过部门协同、信息互通、数据共享,推出不动产首次登记“零材料”办理服务模式。申请人只需向不动产登记中心提出登记申请,工作人员即可通过信息共享平台,获取登记所需的土地出让合同、完税凭证、权籍调查成果等材料,申请人不需要另外提交纸质材料,即可完成不动产登记。这一举措,既方便了办事群众,又提高了工作效率。

自贯彻落实南通推出的“万事好通”营商环境优化提升举措66条以来,市不动产登记中心及时聚焦企业和群众关心的“痛点”“堵点”,在便民利企上下功夫,持续提升不动产服务效能。

优化窗口设置。市不动产登记中心在登记服务大厅设立存量房买卖转移和水电气过户服务“一窗办结”服务“专区”、重大项目“绿色通道”服务“专窗”、非公证继承转移登记服务“专室”,合理安排人员分流,减少群众等待时间,转移、抵押等九类登记业务均由原先的“半日办结”全面提速至两小时内办结。

拓展线上应用。依托“线上苏小登·南通e证通”服务平台,市不动产登记中心实现了不动产登记资料的查询、抵押登记、预告登记等业务线上“通城通办”“省内通办”和“跨省通办”;该中心与如皋农商行等10家金融机构合作,启用不动产登记证明电子证照,不再颁发纸质版《不动产登记证明》,真正实现了抵押类不动产登记“不见面”服务。

发扬孺子牛精神。市不动产登记中心工作人员对下班时间未办完业务的群众,开展延时服务,实现了窗口服务“不打烊”;此外,针对行动不便的残疾人、病人等特殊人群,在办理不动产登记业务时,工作人员会结合实际情况,提供上门服务,确保“群众有所需、我有所应”。

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