快手直播间购买手机被疑是山寨机 客服称系正品

蓝鲸TMT频道5月27日讯，近日，数码博主“科技小辛”发布视频称，其在快手平台主播“驴嫂平荣”直播间购买的“朵唯12Pro”手机是山寨手机，因该手机包装背面的入网许可证信息与工信部相关网站上查询到的信息不一致，并且该款手机存在配置等方面的质量问题。

而据红星新闻报道，朵唯手机官方售后工作人员表示，上述“朵唯12Pro”手机系朵唯今年推出的新款手机，该手机与工信部的官网查询到的手机系同一款，“进网管理网站录入的是前期研发阶段的试产图片，后期产品的更新，外观是会有些改动的，具体的您可以看下手机设置里面的型号是否与网标相符，查询真伪可通过进网标志扫码进行查询。”

据“科技小辛”表示，“驴嫂平荣”在直播间卖货时，自称该手机只有在其直播间才能买到，官网售价4999元，但该主播在卖货过程中，对该款手机不断进行降价、“补一百”，最终购买价格仅为899元。

记者查询朵唯官网发现，该官网上并没有“朵唯12Pro”名称的手机，与该名称最为相近的是“朵唯12Pro Max”。并且该官网上所列产品中未有售价4999元的手机。

此外，“科技小辛”在视频中提到该款手机存在配置信息问题，手机配置信息介绍为“8G的内存、128GB储存”，但当拷贝1GB的文件到手机时，手机显示内存已占用2.42GB空间。除此之外，手机虽然标榜“三摄组合”，实际上只有一颗摄像头能正常工作，另外两颗中有一个只是摆设，无法调用，另外一颗根本没有摄像头模组。

5月26日，快手方面回应称，5月18日，公司在日常巡检中发现，一款商家宣传为“朵唯12Pro”的手机因质量原因引发退款申请率异常，随即对该款手机启动采买送检流程，等待权威检验结果。5月22日，自媒体的实测报道显示该商品疑似问题山寨手机，公司先行在平台上下架了所有该型号手机。5月25日，来自第三方质检的最新报告显示，该商品存在质量问题。

记者今日登录快手平台发现，“驴嫂平荣”快手号页面已经没有店铺入口。据了解，“驴嫂平荣”是快手平台头部主播，目前粉丝量2479万。

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