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银行业客服中心与远程银行智能技术使用率升至81%

中国银行业协会日前发布的报告显示,2020年,银行业客服中心与远程银行依托金融科技赋能加强数字化建设,智能语音导航、声纹智能核身、智能人机协同等技术得到广泛应用,智能技术综合使用率上升至81%,较2019年提高10个百分点。

关键词: 银行业 客服中心 远程 银行

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