外国的羽绒服未必更暖!加拿大鹅欺骗消费者被罚,鹅绒仅占16.8%
有“羽绒服界爱马仕”的加拿大鹅摊上事了。近日,国家企业信用信息公示系统显示,高端羽绒服品牌加拿大鹅(Canada Goose)关联公司希计(上海)商贸有限公司新增行政处罚,处罚事由为利用广告对商品或服务作虚假宣传,欺骗和误导消费者,处罚款45万元,责令公开更正并停止发布。#加拿大鹅因虚假宣传被罚45万元#登上微博热搜。
鹅绒仅占16.8%,加拿大鹅因虚假宣传被罚45万元
行政处罚决定书显示,当事人希计(上海)商贸有限公司主要从事“CANADA GOOSE”品牌羽绒服销售。2018年9月起,当事人在天猫平台开设“CANADA GOOSE官方旗舰店”,委托上海博道商务有限公司进行日常运营、维护及商品发布。同月起,网站发布“我们的所有羽绒混合材料均含有Hutterite羽绒,这是优良且最保暖的加拿大羽绒”的文字内容。
调查发现,Hutterite羽绒是指采自加拿大北部Hutterite群落养殖区的鸭、鹅的绒毛。而经调查人员向中国羽绒协会及上海服装行业协会了解,羽绒的保暖性能和羽绒的蓬松度、绒子含量两个指标直接相关,这两个指标受鹅、鸭的生长周期影响,生长周期越长,羽绒成熟度越高,保暖性越强;体型大、发育成熟禽鸟的羽绒质量最佳。
因此,在禽鸟品种相同的情况下,羽绒的品质和禽鸟的成熟度有关,和产地、气候无关。当事人强调“Hutterite”产地来彰显羽绒的保暖性无事实依据,与实际情况不符,同时会对消费者的购买行为产生实质性影响。该行为违反《中华人民共和国广告法》第四条第一款,构成虚假广告行为。
此外,调查还发现,在当事人销售的190款羽绒服装中,鹅绒产品约占16.8%,鸭绒产品约占83.2%。也就是说,其销售的大部分羽绒服并非使用保温性能更出色的高蓬松度鹅绒,而是使用了蓬松度较低的鸭绒,因此,当事人以偏概全地称其产品所使用的羽绒“优良且最保暖”与事实不符。
另外,行政处罚决定书指出,加拿大鹅官方天猫旗舰店在“退款说明”中发布“涉及已损坏或已经使用过的商品,若因质量问题退款,如有必要需经权威质检部门或加拿大鹅(Canada Goose)质量部门鉴定,加拿大鹅(Canada Goose)保留最终判定权。”
该条款内容擅自扩大了自身对产品的判定权,排除了消费者因产品质量瑕疵问题依法应享有的其他权利。随后,加拿大鹅旗舰店对此条款进行了修改。
行政处罚决定书表示,2020年,加拿大鹅天猫旗舰店网页点击量达1.81亿次,销售额达人民币1.67亿元,涉案广告有一定社会影响。依据《中华人民共和国广告法》第五十五条规定,市场监管部门决定对当事人依法处以罚款人民币45万元,责令其停止发布违法广告,并在相应范围内消除影响。
中国市场直营销售额同比猛增188%
资料显示,1957年,加拿大鹅的前身诞生在多伦多的一间小仓库,创始人Sam Tick为公司取名为Metro Sportswear,专营羊毛马甲、雪地服等。直到上世纪七十年代,Sam Tick的女婿David Reiss发明了新的羽绒灌装机器,使得公司走向了新纪元。David还创立了雪雁商标,后来演化成加拿大鹅,到如今已发展成为世界领先的豪华服装制造商。
2017年,加拿大鹅迎来高光时刻,公司在多伦多证券交易所和纽约证券交易所同时上市,并在2018年进入中国市场。
8月13日,加拿大鹅披露的2022财年第一财季(2021年3月27日至6月27日)业绩数据显示,在截至2021年6月27日的三个月内,加拿大鹅实现销售额5630万加元,同比增长116%,其中直接面向消费者的销售额为2940万加元,批发收入为2580万加元,电商业务增幅高达80.8%。但在收入增长同时,公司亏损却在扩大,报告期内,加拿大鹅净亏损较上年同期的4819万加元扩大至5840万加元,公司表示,亏损原因主要是集团渠道布局调整产生了较大成本。
报告期内,加拿大鹅在亚太、欧洲、中东和非洲地区均实现了三位数的增长,北美和加拿大也同比大涨70%,最快从疫情中恢复的中国市场则成为主要增长引擎,直营零售销售额同比猛涨188%。
由于全球疫情暂未结束,加拿大鹅没有给出对于2022财年全年的业绩指引,但预计第二财季批发收入将同比录得低双位数的增长,直营零售业务则有望较上年同期猛涨一倍半,在总收入中的占比提升至70%。
外国的羽绒服也未必更暖,赚中国人的钱就要守中国的法
人民网:赚中国人的钱就要守中国的法
经商以守法为本,赚中国人的钱就要守中国的法。2018年9月,希计(上海)商贸有限公司在天猫平台开设“CANADA GOOSE 官方旗舰店”(以下简称加拿大鹅),在“最保暖加拿大羽绒”“羽绒服界的爱马仕”等众多桂冠加持之下,迅速圈粉无数,热销不衰。谁料想盛名之下其实难副。上海市黄浦区市监部门调查发现,就当事人销售的产品所使用的羽绒横向对比来看,以偏概全地称其产品所使用的羽绒“均含有Hutterite羽绒,这是优良且最保暖的加拿大羽绒”与事实不符,其在售产品中蓬松度625的普通鸭绒服接近七成。
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