“双十一”点燃香港销售热潮 传统零售进入新业态

新华社香港11月11日电（记者王茜）“双十一”电商促销活动如约而至，“人气品牌大割引（减价）”“双十一快闪优惠”“双十一美妆盛典”……热情洋溢的广告以“霸屏”之势占领香港不同的电商平台。今年香港“双十一”的热潮更胜以往。

家住香港屯门的尤女士睡前设置了闹钟，午夜零时开始抢购事先存在购物车里的东西。刚刚在香港谋职成功的黄小姐是网购达人，她说今年尤为兴奋，因为能网购到一些以前网上难觅踪迹的品牌，并且还有优惠。

买家们的摩拳擦掌点燃了平台和卖家的热情。

了解到香港消费者对网购的强大需求，天猫淘宝港澳事业部今年5月推出了“天猫香港”这个接地气的平台，为香港消费者带来更优质便捷的本地线上购物服务。由于香港品牌及商家的热情参与，“天猫香港”上的品牌数也快速增至5000多个。

天猫淘宝港澳事业部负责人陈子坚表示，香港商家及品牌对拓展电商渠道兴趣浓厚，尤其在近月特区政府发放消费券及集团年度狂欢活动“双十一”的双重因素推动下，品牌入驻“天猫香港”的意愿有增无减。

莎莎、实惠、日本城等一些零售企业线上线下同时发力，力图增加销售业绩。中国移动香港、三星、雅漾、位元堂、同仁堂、余仁生等品牌同样纷纷加入网上销售。

除了拥有网上销售渠道的电商积极参与“双十一”活动，一些传统商家也在传统销售模式中融合“双十一”元素吸引顾客。香港迪士尼10月便提前在其公众号上宣布了“双十一”必抢攻略及系列活动。

一家香港超市的电子商务资深主管岑耀国表示，在“双十一”第一波活动的第一天，仅前两小时香港市场的人流比平时有5至6倍的增长。网购气氛加上平台优惠，令整个“双十一”活动更加炽热。

电商“红火”折射出香港市场强大的消费动力和内需潜力。香港特区政府发布的最新统计数据显示，今年前三季度合计零售业网上销售价值的临时估计同比上升43.5%。

消费市场的需求倒逼销售模式的转型。在网购为香港消费者带来不同购物体验的同时，也在推动着香港传统零售业的变革。

毕马威中国、香港货品编码协会及香港上海汇丰银行有限公司今年6月在香港公布的一项联合调查结果发现，60%的“Z世代”香港消费者更喜欢非接触式购物。

这种转变与疫情有关。奥纬咨询副董事合伙人岑纪汶认为，在疫情影响下，香港电商业的市场渗透率有很大提升，从疫情前的约8%已增长到目前的13%左右。

电商的发展是大趋势，但与内地相比，香港显然慢热许多。

香港零售管理协会主席谢邱安仪说，香港电商尽管增长很快，但还是处于一个初步发展阶段。商家要尽可能地开拓新的销售阵地，要顺应时代进行改变，以免落后。

香港市民陈小姐认为，香港网购货品越来越多样化了，但在收发货品和售后服务方面还有待提升。她希望能够尽快拥有像内地一样的快速送达及完善的售后服务机制。

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