11月快递服务申诉的主要问题为快件丢失短少 占申诉总量的28.6%
2021-12-28 09:05:34 来源: 中工网
据国家邮政局官方微信公众号消息,12月27日,国家邮政局发布关于2021年11月邮政业用户申诉情况的通告。
通告内容显示,2021年11月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉36241件,环比增长30.8%,同比增长63.5%。申诉中涉及邮政服务问题的1393件,占总申诉量的3.8%,环比增长65.4%,同比增长80.4%;涉及快递服务问题的34848件,占总申诉量的96.2%,环比增长29.8%,同比增长62.9%。
快递服务申诉的主要问题是快件丢失短少、快件延误和快件损毁,分别占申诉总量的28.6%、24.6%和22.5%,环比增长明显的是快件延误和快件丢失短少问题。
快件丢失短少申诉中主要占比是对企业赔偿金额不满,快件延误申诉中主要占比是中转或运输延误,快件损毁申诉中主要占比是对企业赔偿金额不满。
用户对快递服务问题有效申诉4159件,环比增长40%,同比增长76.5%。快递服务有效申诉的主要问题是快件延误、快件丢失短少和投递服务,分别占有效申诉总量的33.2%、26.4%和26%,环比均呈增长态势。
国家邮政局官方微信公众号截图
您可能也感兴趣:
为您推荐
8家险企股权被挂牌转让,为何险企股权不再被追捧?
2021-12-28 09:05:34
深圳最低工资标准调整为2360元/月 失业保险金为2124元/月
2021-12-28 09:05:34
辽宁实施失业保险省级统筹 对缺口核定等作出详细规定
2021-12-28 09:05:34
排行
最近更新
- 五粮液集团实现营收1400亿元
- 特斯拉反诉摩根大通 :想借马斯克发布私有化推特获利益
- 东莞中海嘉桦房地产因虚假材料取得商品房预售许可被罚 其系...
- 腾讯2021年近70人触犯“高压线”被辞退,13家企业进黑名单
- 东莞海逸豪庭项目存在违规行为东莞冠亚环岗湖商住区建造公司...
- 华夏幸福旗下幸福基业物业与捷裎控股(广州)就住宅、酒店等...
- 里昂上调华润万象生活目标价约11.7%至53.6港元
- 德银上调华润置地目标价 认为其毛利率不太可能大幅低于20%
- 阳光城“20阳城02”盘中接连停牌 两日累计跌幅超57%
- 惠誉下调国瑞置业长期外币发行人违约评级至“CCC+” 后者现...
- 穆迪再次下调祥生公司家族评级至“Caa2”展望负面 预计后者...
- 微信如何解绑信用卡?微信解绑信用卡有哪些操作步骤?
- 封闭式基金能不能提前取出来?封闭期内可以接受新投资吗?
- 支付宝备用金是什么?支付宝备用金有哪些使用规则?
- 春运吉途,从台铃开始
- 品深圳味道过喜力新年,让年味“酒”一点
- 销售收入不及预期 天味食品2021年净利润预减50.96%
- 网信办:持续开展整治 严防“饭圈”乱象反弹
- 华宝股份因朱林瑶违法问题收关注函,股价再次逼近跌停
- 今年以来股价下跌超30% 芒果超媒致力转型谋生
- 东莞晁基实业因虚假材料取得商品房预售许可被罚 其系阳光城...
- 万里股份“神操作”:溢价11倍买入资产亏损出售
- “PPT造车鼻祖”游侠汽车董事长卫俊被冻结4500万股权
- 晋商消费金融合作的助贷平台立案,用户称还款不被认帐
- 一加10 Pro实测:外形辨识度高、押注游戏“稳帧”
- 脱掉K-9包袱节流减员,新东方在线驶向新“东方”
- 青海春天一字跌停,2021年预亏超2.65亿或将被实施退市风险警示
- 金地集团子公司东莞金展房地产因虚假材料取得商品房预售许可被罚
- 帮助中小企业纾困解难,工信部明确这些举措!
- 机构:2021年126家房企参与收并购 交易金额同比增长21.3%
今日要闻
- 五粮液集团实现营收1400亿元
- 特斯拉反诉摩根大通 :想借马斯克发布私有化推特获利益
- 东莞中海嘉桦房地产因虚假材料取得商品房预售许可被罚 其系中海地产全资子公司
- 腾讯2021年近70人触犯“高压线”被辞退,13家企业进黑名单
- 东莞海逸豪庭项目存在违规行为东莞冠亚环岗湖商住区建造公司被处罚
- 华夏幸福旗下幸福基业物业与捷裎控股(广州)就住宅、酒店等领域达成合作
- 里昂上调华润万象生活目标价约11.7%至53.6港元
- 德银上调华润置地目标价 认为其毛利率不太可能大幅低于20%
- 阳光城“20阳城02”盘中接连停牌 两日累计跌幅超57%
- 惠誉下调国瑞置业长期外币发行人违约评级至“CCC+” 后者现金不足以覆盖离岸票据