这些经验值得我们分享
百佳，一直在路上
“未来，我们还有很长的路要走。”百佳国际集团JCI项目负责人陈弘信博士说，“JCI所带来的不仅是严谨、公正的医疗质量考评，更有着世界上其他国家先进医疗机构的经验与做法。”
通过JCI认证之后，大连百佳还将与国内外先进的JCI认证医院建立长期的交流合作。并与国际知名医疗保险机构签约，以实现国际医疗保险直付，为大连外籍人士就医提供医疗保险便利。
对百佳来说，JCI评审的通过，不是一个休止符，而是提高医疗安全与医疗质量更高的起点。不仅仅是一份荣誉，更意味着责任与承诺。大连百佳将继续以JCI 的标准严苛要求自己，持续改进，不断提升，让国内外人士在大连都能享受安全和高品质的医疗服务。
428天艰辛努力，铸就国际医疗品质
在分享会现场，百佳医疗品质部主任石秀洁向在场嘉宾介绍了“百佳”为JCI艰苦奋斗的428天：
428天里，大连百佳开展院级课程培训70次，全院305人全部通过相关科目考试，共制定发布167个文件，累计有12600人次参加。共开展216次理论及实践指导。
大连百佳妇产医院执行院长曲院长表示，对百佳来说，成为大连市首座JCI认证的医院让我们感到自豪，但也更清醒认识到，通过JCI认证与其说是收获了一份荣誉，不如说是赢得了一套自我加压的铁律，作为一套缜密严苛的国际标准，JCI是用来指导并规范医院管理与医疗服务。从这个意义上说，百佳是用428天的艰辛努力，向其服务的大连母婴和社会公众展示其追求更高品质、更好服务的由衷诚意和坚定决心。
百佳，也将从这一天开始站在JCI这座高台上开始全新的征程!
我们不怕严格 只怕做得不够
对于2017年8月29日至9月1日的经历，很多“百佳”人表示难以忘怀。
当JCI国际评审组踏进大连百佳那刻起，他们的工作无时不接受着严苛的审查。“JCI评审与中国传统的检查方式大有不同，JCI评委不会提前告诉你他们会走进哪个病区，或者审查哪个环节，所有核查和打分，都是在病人和工作人员完全不知情的状态下进行。”
在现场检查中，评审会随机寻找一名顾客实行全程跟随;随便遇见一个医生、护士就会询问“危急值处理在多长时间内通知医生?”
在护士站，评审组随机调取病案，仔细翻看，从各种评估如跌倒、疼痛、营养到手术记录的时间等一一检查，最后还要求临床人员对各种突发状况、急诊流程等问题，作出详细解答……
在手术室，他们检查医疗器械及设备情况……
在消控中心，他们查看管控区域，随机调取重点区域监控……
4天的评审期，JCI评审不仅与医生、护士以及各部门的主任等一同讨论证病人的权利和安全的问题，也分别对临床、医疗、管理、护理等系统展开地毯式的检查，对照的JCI标准，1199个衡量要素点，点滴不漏。医院的每个角落，工作流程的每个环节，甚至司机、保安、保洁阿姨，都被要求接受评审，只因他们都是百佳人。
面对如此严苛的审查，百佳执行院长曲院长表示，“我们不怕严格，只怕自己做得不够。JCI每三年都要重新评审一次，我们希望每一次的评审，都能让百佳的医疗服务再上一个新台阶。只有不断进步，持续完善，才能真正与国际接轨，为母婴提供高品质医疗服务。”
客户安全目标百佳均高分通过
大连百佳在建院之初，其整体规划就严格按照JCI标准布局，在考察全球多家JCI妇产医院基础上，邀请团队，不惜工本，对每个细节严苛要求。从朝向采光到医疗路线、从户型布局到转角包边，都做了最周全的考虑。
2016年9月，JCI项目在百佳正式导入后，其核心理念更是不断在医院深入人心，强化着医护人员“以患者为中心”的意识：
客户的每一份需求都会被导医、医生、护士听取并重视;
医院所有管理和日常医疗工作都紧紧围绕“国际患者六大安全目标”;
每一位孕妈妈在一进入医院，都会被当做跌倒高风险客户来对待，采用宣教、轮椅推送等多种保护措施保护;
每一位就诊人员，医生都会为其做疼痛评估。在这里，疼痛不仅仅是感受，更是医疗安全的重要指标;
每一位探访家属，都为其做体温测量，确保母婴安全;
在药品管理上，不仅要明确药品分类，通过“保险锁”确保用药合理，而且三次核对客户信息，看着客户服下，充分确保用药安全。
对此，JCI评审michael也毫不吝啬给予百佳充分赞赏：“JCI的标准是让患者从进入医院大门开始，无论身处医院任何一个点位，都规范安全。在这方面，大连百佳做得非常好!”
母婴安全和医疗品质优先
“导入JCI不仅是为了服务质量，更重要的是保障母婴安全和健康。”曲院长院长在揭牌仪式上表示，“我们付出这么多努力，并不只是要获得JCI这个证书，更多的是一份责任，一份承诺，展示我们为母婴安全而做的决心和诚意。而医疗品质，更将始终放在规范安全。”
当天，国际集团JCI项目负责人陈弘信、大连百佳医疗品质管理部主任石秀洁也在现场分享了各自的成果与经验。而这些，也将继续指导着百佳今后JCI之路的前行。
“通过JCI标准认证只是百佳迈向国际化，我们不仅要在医院管理、服务上采取国际通用标准，在医疗技术和专业护理上更需要和欧美先进国家并轨，才能更好地为大连、为辽宁人民提供完全国际化的医疗服务。”
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