临沂华东医院实力专业强构建和谐医患关系

2017-11-09 09:22:51 来源：大河网收藏

临沂华东医院开展“服务零距离、细节提升年”为主题的医德医风建设活动，全面提升整个行业的服务意识、服务水平与服务能力，使患者得到更加高效、便利、安全、优质的医疗服务，努力构建和谐医患关系。活动开展几个月后，医院的细微变化得到了市民和医护人员的认可和点赞。

临沂华东医院为了更好地提升服务，医院对服务台进行了全新改造，并设置轮椅、座椅、推车、应急电话、饮水机、水杯、便签、纸、笔、针线包等便民服务设施，服务导医台还提供挂号咨询、就诊指引、医保政策解答相关等服务。

临沂华东医院还对医院环境进行了规范和美化，加大就诊区域、卫生间等基础环境卫生整治力度，全力营造干净、整洁、温馨的就医环境。

把人文关怀渗透到医护工作的每个环节。让病人感到温馨，从跨入临沂华东医院开始，导医小姐就会用语调轻柔的普通话、主动热情的微笑服务，让病人在医院有了家一般的感觉。临沂华东医院要求医护人员尽可能多给予患者精神上的呵护，心理上的宽慰。

临沂华东医院认真学习实践科学发展观，紧紧围绕上级党委的总体要求和医院生产经营工作，深入细致地开展思想政治工作和精神文明建设，认真贯彻落实以人为本的理念，积极营造和谐的工作氛围，保证了职工队伍稳定和医院的发展，构建良好的、和谐的医患关系。

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