为了提升我院医务人员的职业素养、服务水平，适应新形势下的卫生健康事业发展新要求，为了能够给患者更满意、更高品质的医疗服务，我院领导高瞻远瞩，从精神文明建设入手，特在2014年8月举行了一场针对全体医护人员的人性化服务培训，此次培训涵盖范围之广前所未有，极大低提高了医院内各个岗位人员的服务水平。
担负本次培训任务的负责人表示，服务质量事关医院当前乃至未来各项事业的健康发展，人性化服务建设是本次培训的重点项目之一，这充分体现我院的办院主旨和精神文明建设目标，抓好本项内容培训事关我院的健康发展，对全面提升我院医护人员的服务质量具有非常重要的意义。以人为本是近年来国内外各界强调的服务发展方向，我们此次针对就是此内容，提供医护人员的服务奉献意识，积极参与到医院的建设中来。
本次培训紧紧抓住“患者之上”的核心，让医护人员明白如何学会换位思考、积极主动地站在患者的切身利益来考虑问题，并且在自身服务的过程中不放过任何一个细微的细节，学会使用正确的方式与患者想沟通，全面提升医护人员的职业素养和职业精神，全心全意为患者服务，让爱心温暖每一位患者的心，让患者享受到家庭般的温馨。
武威协和医院的管理层表示，一切以人为本、处处体现人性化是我院精神文明建设的核心，这与本次的培训内容相符，我们将明晰每一位医护人员的职责、健全和完善服务体系，这是推动我院不断发展前进的主力源泉。我院将不断提升医护人员的职业素养、鼓励全体员工积极创新、奉献社会，让员工们能够在工作中找到资深的价值所在、实现自我价值。我们将用真诚的服务感动患者，将用一流的服务赢得患者的满意，用心打造京爱的妇科品牌!
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