近几年国内各大医院对品牌推广的意识逐渐增强,也正是由于医疗市场对医疗营销策划的需求,导致目前医疗企划人员已经成为一个规模不断扩大的职业。然而,许多企划人员并没有真正站在医院长久品牌的角度或患者利益的角度为医院做策划推广,结果不仅伤害了患者,也损害了医院的品牌口碑。要想成功推广医院品牌,应该摒弃纯商业的营销策划,做到适量且适度的推广,才是塑造医院品牌口碑的最佳方式。
医院营销企划本身是为提升医院品牌,让患者受益而服务的,而国内医院目前存在许多卑劣的营销手段。医略营销策划公司的CEO仲崇海先生曾发表过一篇关于《九大卑劣医院营销企划手段揭秘》的文章,其中指出自2004年以后,杂志营销如雨后春笋般占据全国各地的民营医疗市场,起初杂志效果较好,医院也较为收敛,但随着竞争的加剧,杂志的内容也开始朝向色情发展,造成多起投诉低俗医院杂志事件,对医院品牌造成了长久的伤害。这类为了迅速推广而过量发放杂志的行为既没能起到普及传统医疗知识的初衷,也没能为医院品牌带来推广效益,实属失败的医院推广案例。
除了扎堆过量的低端营销,还有许多过度夸大的吹嘘宣传,仲崇海先生也在文章中有提及,不少医院喜欢新奇特的企划思想,甚至杜撰几个虚假技术名称,且大张旗鼓进行广告宣传,看似权威的独家核心技术,实则招来业内一致质疑和排斥,让患者对这类医院避而远之。宣传无法做到真实性,即无法获得患者的信任,即使患者选择相信来到医院进行治疗,一旦发现技术或服务无法达到宣传上的标准,造成患者巨大的心理落差,进而很容易导致医患纠纷,对医院品牌的口碑将大打折扣。
如今国内各大医院对于品牌推广的观念已经越来越强,但如何做好医院的口碑却并不是一件易事,关键是适量和适度的营销推广,不吹嘘不夸大,真实可靠的技术和贴心完善的服务比铺天盖地的低端广告要重要的多,医院品牌推广的最终目标在于服务患者,为患者提供良好的就医环境,而低俗的营销手段即使可以获得短暂的关注度,但在弱肉强食的市场中终将败下阵来,无法为医院带来长久利益。
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