“原先用微信就知道刷朋友圈,现在用它来管理血糖,还能得到医生的持续关注,就像医生天天在身边,真不错。”王阿姨开心地对记者说。
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沈阳的王阿姨是十几年的老“糖友”,从初期用口服药控制到接受胰岛素治疗,这一路王阿姨走的并不顺畅。刚退休的时候还尝试每天“一次测血糖、两针胰岛素”,但后来慢慢就放松了要求,于是,血糖波动很大,并且出现了并发症。
再后来,不知道是受周边人的影响还是咋的,王阿姨似乎有种破罐子破摔的感觉,血糖愈发不稳定。她的主治医师也是远房亲戚的张军医生内心焦急却无可奈何,自己白天忙临床、晚上忙论文,科研压力已经够大,实在没有精力管这么多病人的血糖问题,哪怕有点沾亲带故。
今年早些时候,张军医生邀请王阿姨加入了“礼来优行糖尿病关爱项目”。在领取了腾讯智能血糖仪和试纸后,王阿姨抱着试一试的心态开始了实验。为啥说实验?因为这两年市面上糖尿病管理软件已经有不少,女儿也下载了几款让她用,但由于种种原因,最终都是没用几天就被王阿姨搁在一边。
这次,张医生让她试试,尽管她开始内心是拒绝的。但是考虑到是在微信里面操作方便很多,不用抄写数字填进去,测试完之后,数字会自动显示在微信上,而且张医生和女儿都能第一时间看到,所以也就半推半就地用了起来。开始时也曾出现王阿姨不小心忘记或者不想测试的情况,但是张医生从“礼医”后台看到血糖情况异常,就及时发消息提醒她,并且告诉她有什么问题可以联系丁香园关爱中心,这么一来,王阿姨想“偷懒”都不好意思。随着一段时间的持续使用,血糖开始得到有效的控制。
无缝联结 助力医生患者有效管理血糖
近期,礼来携手腾讯和丁香园推出的“优行糖尿病关爱项目”宣布正式将在全国推行。据记者了解,该项目自年初推出以来,已经试点超过半年,数据显示:3000多位医生、约8000位患者、30000个电话、180000分钟的专业双向沟通,换来的是近2000位患者在头两个月血糖稳定度提高15-20%的良好结果。
礼来优行试点的成功得到业界的广泛关注,为此记者走访了多家试点医院,拿到了许多一线医生及患者的亲身体验。
“加入优行以后,我一共邀请了8位病人入组,患者的监测频次有不小的提升,而且原来血糖监测结果总是超标的病人如今血糖也变得越来越‘老实’。在最近一次统计中发现,半个月内一共115次血糖监测结果中只有2次不达标。通过优行项目持续不断的教育与指导,他们个个已经成为科室患者俱乐部的“小专家”,时不时地还能给其他病人做些指导呢。”来自沈阳的王医生欣喜地表示。
“像我们老年人,一般依靠微信圈和街坊聊天来获取健康信息,但是现在网络消息太多了,我们分辨不清什么是对的什么是错的,一般也就迷迷糊糊地听着。现在好了,一旦有问题,我们就可以打给丁香园关爱中心,从血糖仪的使用, 胰岛素用量的疑问,到自己的身体感受等等,基本上所有的问题都能得到及时的交流和专业的解答。”北京“糖友”老赵激动地感叹道。
“我以前以为天天注射胰岛素、测血糖会很痛苦,但现在如果哪天我忘记去测血糖反而会浑身不舒服。“上海十年糖尿病病史的李阿姨说道。
可见,通过半年的试点,无论是在数据还是用户反馈上,优行都交出了一张令人满意的答卷。至此,E药经理人记者第一时间专程飞往上海,与礼来中国糖尿病事业部副总裁邓浩青做了深度的交流,了解了许多优行项目背后的故事。
礼来中国糖尿病事业部副总裁邓浩青
大数据驱动 创新技术联结糖尿病管理
“中国糖尿病管理真的很不容易,糖尿病的治疗需要长期持续,但是很多患者由于各种原因而中途停药,患者治疗依从性不足非常普遍;而我们的医生本身工作已经非常繁重了, 外加科研压力,很难兼顾到患者的院外血糖管理”。邓总感叹道。
“优行糖尿病关爱项目是礼来携手腾讯和丁香园,强强联手、创新打造的一套无缝联结的糖尿病管理综合解决方案;通过提供高质量药品、开拓性技术及定制化服务,助力糖尿病医生和患者达成治疗目标,从而改善患者的健康及生活质量”。邓浩青表示。
她补充道,作为完善的糖尿病综合管理方案,优行项目包含了医疗关爱、诊疗方案、教育资讯和干预支持四个方面,从而在糖尿病管理方面真正帮助到医生和患者。
首先是连接的医疗关爱。通过将患者与医护人员以及关爱中心联系起来,提供持续的关怀;同时通过创新合作,在移动医疗领域联接最佳合作伙伴并且共同创造价值。
其次是精准的诊疗方案。入组的患者一方面使用的是由礼来生产的高质量的预混胰岛素,另外一方面通过由腾讯提供的能够实时监测并准确记录血糖的设备,可以根据记录的数据和血糖的控制情况更及时地调整用药剂量。
第三是强化的干预支持。通过及时的用户支持与帮助,使新起始胰岛素的患者体验变得更好,同时通过关爱中心的服务、医生干预,以及颠覆性的智能技术,持续地加强患者行为管理,换句话说,如果患者因为“懒”或者其它某种原因没有管理好糖尿病,关爱中心和医生会进行干预提醒,从而提升患者的依从性。
最后,优行项目会提供多样化、定制化的患者教育内容,有效地对患者进行行为干预;同时也利用腾讯的大数据挖掘和分析技术,整合信息数据,帮助医生提升诊疗效率及临床能力。
“所以,优行项目对于入组的患者来说,不仅使用便捷、而且疗效精准、加上医生和关爱中心的情感支持与有效干预,不仅提升了患者的依从性,而且有效控制血糖后,也大大提升了患者的治疗信心。这是前期试点下来让所有合作方感到非常欣慰的地方。” 邓总总结说。
践行使命 创新驱动糖尿病整体解决方案
邓浩青表示,礼来作为一家拥有140多年历史的全球制药企业, 在1923年向全球推出第一支商业胰岛素以来,礼来一直致力于糖尿病管理与治疗事业,旨在改善糖尿病患者的健康及生活质量。在中国,秉承着“植根中国,造福中国”的理念,我们希望尽己所能,持续帮助更多患者和医生实现治疗目标。正是在这一使命的引领下,我们不断探索和创新,旨在打造糖尿病综合管理解决方案,通过高品质的药物、领先的患者教育及医生支持项目来帮助患者、患者家属及医生应对疾病病程中的每一步,改善患者健康及生活质量。
“创新“是礼来一直以来不变的发展基因,我们要不断推陈出新,要创新”邓总强调。
在创新药物研发上,礼来始终致力于探索和研发各种创新治疗方案,以期满足每一名患者的个体化医疗需求。得益于强大的研发实力和不懈的探索,目前礼来糖尿病有全面而丰富的产品线;在商业模式上,礼来制定了“广阔市场”发展战略,从上往下,从核心城市三甲医院到基层医院,逐步扩大药物可及性范围;在数字化项目创新上,礼来于2009年创新推出国内第一套“看图对话”患教工具,通过互动的形式加深患者印象。之后在数字化领域创新性的打造了服务医生的“礼医”,和服务于患者的“糖尿病心天地APP”。
在合作模式上,“礼来优行”是礼来跨界创新的新尝试。合作伙伴腾讯是全球领先的互联网公司,拥有颠覆性的技术和设备,而丁香园则是医疗互联网领域最有影响力的医生学术服务平台,17年来积累了丰富的医学教育和医疗服务资源。正是三家公司对于改善中国慢病管理现状的使命及愿景上的共识让大家走到了一起。
邓浩青最后提到:“半年的试点只是三方联合探索新型糖尿病管理方式的一小步,接下来我们将面向全国推行。我们真诚希望,通过强强联手,能够为中国糖尿病患者带来有意义的改变。我们非常高兴能找到腾讯和丁香园这样志同道合的伙伴,一起打造以治疗药物、医生及患者沟通平台、患者关爱等模块组成的综合生态圈,从而通过对糖尿病的有效管理来降低社会负担。”
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